Celkové hodnocení
2 Komfort nakupování
1.1 Zákaznický servis
1.4 Včasné dodání
21 uživatelských recenzí
Kontakty
Web: xxxlutz.cz
Uživatelské recenze XXXLutz.cz
Kristína
- doručenie skôr ako bolo písané
- kvalita a vzhľad
- všetko prebehlo bez problémov
Kupovala som gauč cez eshop. Musím povedať, že po čítaní všetkých recenzií som sa bála čo a v akom stave mi príde ale musím povedať že som zatiaľ nadmieru spokojná.
- doručenie skôr ako bolo písané
- kvalita a vzhľad
- všetko prebehlo bez problémov
Marek Mach
Ne ne a ještě jednou ne, všechny zápory a negativa zde uvedené jsou naprosto pravdivé.
MM
- Ceny
- Termíny dodání
- Vymlouvání se na dodavatele
- Nutnost platby předem
- Otřesná komunikace
Nedodržení termínů, konferenční stůl objednán 5.8.2021, předpokládaný termín dodání květen 2022 po 5 odloženích...
- Ceny
- Termíny dodání
- Vymlouvání se na dodavatele
- Nutnost platby předem
- Otřesná komunikace
Pavla
Strašné, nikdy víc. Do mailu nenapíšou, že má mít člověk s sebou smlouvu a nestačí mail s kódem zakázky. Tam protivná obsluha. Na skladě nikdo neřekne nic, ani kam jít, nemůžete si své zboží prohlédnout a ani Vám nikdo nepomůže, i když je patrné, že v jednom to nenaložíte. Chování hrůza, manžel hned z Prahy volal, že v XXXLutz už nikdy žádný nákup a já souhlasím.
Michael
- Posouvané lhůty dodani
- Změny v podmínkách doruceni
Never more
- Posouvané lhůty dodani
- Změny v podmínkách doruceni
Andrea
- Zadny
- Arogantni jednani
- Nedodani vsech casti nabytku
- Otluceny nabytek
- Prelomena postel
- Dlouha dodaci doba
- Hrozna prepravni spolecnost
Tento obchod je jedna velka KATASTROFA, objednano nekolik kusu nabytku ani jeden nedorazil kompletni, postel zlomena vejpul (vzhledem k tomu ze ji syn mel k vánocům jsme ji sesroubili a nechali to tak), botnik jsme objednali a v dobe objednani byl na sklade a za 14dni nam pisou mail, ze jim poslali spatny botnik a ze bud si vezmeme ten spatny nebo budeme cekat dalsi mesic tj do ledna, ok nevezmeme si ten co mate, satni skrin bila prisla s dulkama v korpusech a dno a vrch skrine dekor dreva, ok i to jsem jaksi ochotna prehlidnout dnes jsem skaladala se synem ulozny prostor pod postel a ti idioti tam nedali dno, veskery nabytek prisel odreny, s ruznyma promacklinama popripade zlomeny a jako bonus i bez zasadnich dilu. Tahle firma je i zadarmo draha. Tady uz nekoupime ani stetku do wc.
- Zadny
- Arogantni jednani
- Nedodani vsech casti nabytku
- Otluceny nabytek
- Prelomena postel
- Dlouha dodaci doba
- Hrozna prepravni spolecnost
Vojtěch
Dobrý den nejsem spokojen s e-shopem XXXLutz dlouhý termín dodání(6-8 týdnů) a ve skutečnosti 12 týdnů a neustálé vymlouvání na dodavatele.Jedná se hlavně na moji objednávku manželské postele z prodejny Brno(objednáno 2.9.2021,doručeno 6.12.2021)!!!Aby mi to dovezli nechal sem si tento nábytek dovést domů jejich drahou dopravou která je i s výnosem.Přijeli 2 vzteklí mladí frajeři kteří řekli že nemají v popisu práce tahat nábytek a navíc nám odřeli zeď v domě a ani se neomluvili.Příště vím že až nějaký nábytek budu pořizovat nepůjdu určitě do XXXLutz ale za truhlářem,bude to bez zbytečných keců.Navíc XXXLutz nemá moc kvalitní nábytek na to jak je extrémné předražený!!!!!
Marek Mach
- - Termíny dodání
- - Komunikace se zkazníky
Příšerný e-shop, samé výmluvy ohledně termínu dodání. Na webu mají uvedeno 9-10 týdnů, vinu svalují na "dodavatele".
- - Termíny dodání
- - Komunikace se zkazníky
Iveta M
- Zaručeně vám zvednou tlak
- Arogantní jednání
- Hulvátský přístup
- Osočování zákazníka
Při snaze vrátit zboží (v původním obalu),které bylo zakoupeno na skladu,tzn. Na prodejně nebylo ani vystaveno, tudíž nebyla žádná možnost přihlédnutí výrobku. Doma bylo zjištěno,že neodpovídá představě (ani popisu). Ovšem při snaze vrátit zboží vám je řečeno,že jste si to měli prohlédnout na prodejně a není vinou pracovníků ani ředitele,že zboží na prodejně není vystaveno (to je prý můj problém). Prý obrázek na internetu je dostačující. Následné arogantní a extrémně hulvátské jednání prodavačky i ředitele nezná mezí. Zde si už nekoupím ani kuchyňskou utěrku.
- Zaručeně vám zvednou tlak
- Arogantní jednání
- Hulvátský přístup
- Osočování zákazníka
Petra
- Není žádné
Nejhorší e-shop se kterým jsem se setkala. Zboží objednáno 5.5 ten den zaplaceno. Dodání 8-9týdnů. Dnešní den zase oddálení dodání zboží. Opravdu nehodlám na komodu čekat několik měsíců. Operátorka, že nemůžou za dodání od dodavatele. Větší blbost jsem neslyšela. Za mě už nikdy nic
- Není žádné