Celkové hodnocení
2 Komfort nakupování
1.6 Zákaznický servis
1.9 Včasné dodání
139 uživatelských recenzí
Kontakty
Web: fanda-nhl.cz
Pobočky
- Fanda-NHL.cz PRAHA: Praha 4, Táborská 1140/39, 14000
- Fanda-NHL.sk BRATISLAVA: Bratislava, Šancová 4004/42, 81105
Uživatelské recenze Fanda-NHL.cz
Tereza
- Přístup k zákazníkům
Internetový obchod Fanda-nhl.cz hodnotím velmi negativně a určitě v jejich e-shopu znovu nenakoupím a nikdo ani nedoporučím. 12.12. 2021 jsem si objednala produkt se slevou a garantovaným dodáním do Vánoc, zaplatila kartou přes internet a nechala si poslat do Zásilkovny. Čekám tedy, že mi každým dnem přijde email, že je zásilka odeslána.. Bohužel je 21.12. a stále nic, tak tedy volám na uvedené číslo, kde mi oznámí, že produkt nemají a ani nebudou mít, ale že mi mohou nabídnout podobný.. Ve Vánočním shonu a se strachem, že nebudu mít Vánoční dárek se dohodneme, že si vezmu jiný a že stále stihne do Vánoc přijít. Myslela jsem si tedy, že je vše vyřešeno, když mě další den při převzetí v Zásilkovně překvapí dobírka 120,- Kč, nový produkt byl o 50,- Kč dražší, takže to se slevou stále nesedí. Když volám zpět na zákaznickou linku, paní mě požádá o číslo účtu, že mi nebyla naúčtována sleva, že to napraví a rozdíl zašle, avšak mi musí za dobírku naúčtovat dalších 80,- Kč. Ve výsledku jsem zaplatila o 120,- Kč více za produkt, který jsem si ani neobjednala. Absolutně nedoporučuji tento e-shop. Hodnotím velmi negativně celkový přístup k zákazníkům. Nezajímala-li bych se sama, nemám do Vánoc ani dárek, ani peníze.
- Přístup k zákazníkům
E.F
- Nic
- 16.11 jsem objednala synovi dárek k Vánocům. Asi o 2 týdny později jsem volala a ptala se na stav objednávky. Bylo řečeno, že za týden přijde. V pátek 20.12 přišel mail, že na 100% zboží dojde. Ne 23.12 a nic nepřišlo a já nemám darek. Toto je vrchol hyenismu. Kdyby to řekli rovnou, koupím něco jiného
Odporné chování firmy před Vanocemi!
- Nic
- 16.11 jsem objednala synovi dárek k Vánocům. Asi o 2 týdny později jsem volala a ptala se na stav objednávky. Bylo řečeno, že za týden přijde. V pátek 20.12 přišel mail, že na 100% zboží dojde. Ne 23.12 a nic nepřišlo a já nemám darek. Toto je vrchol hyenismu. Kdyby to řekli rovnou, koupím něco jiného
- svou rychlostí vyřízení objednávky a dodaní zbozí
- svou rychlostí vyřízení objednávky a dodaní zbozí
- Rychlé odeslání balíku.
- Nic
- Rychlé odeslání balíku.
- Nic
- Velmi příjemná obsluha rychlé vyřízení
- Velmi příjemná obsluha rychlé vyřízení
- Dodal kvalitní zboží
- Dodal kvalitní zboží
- V celku pěkné ceny
- Ne vše ok
- V celku pěkné ceny
- Ne vše ok
- Rychlost
- Ne
- Rychlost
- Ne
- Rychle dodani
- Rychle dodani
- Dostupnost a otevírací doba
- Dostupnost a otevírací doba