Uživatelské recenze Fanda-NHL.cz

Internetový obchod Fanda-nhl.cz hodnotím velmi negativně a určitě v jejich e-shopu znovu nenakoupím a nikdo ani nedoporučím. 12.12. 2021 jsem si objednala produkt se slevou a garantovaným dodáním do Vánoc, zaplatila kartou přes internet a nechala si poslat do Zásilkovny. Čekám tedy, že mi každým dnem přijde email, že je zásilka odeslána.. Bohužel je 21.12. a stále nic, tak tedy volám na uvedené číslo, kde mi oznámí, že produkt nemají a ani nebudou mít, ale že mi mohou nabídnout podobný.. Ve Vánočním shonu a se strachem, že nebudu mít Vánoční dárek se dohodneme, že si vezmu jiný a že stále stihne do Vánoc přijít. Myslela jsem si tedy, že je vše vyřešeno, když mě další den při převzetí v Zásilkovně překvapí dobírka 120,- Kč, nový produkt byl o 50,- Kč dražší, takže to se slevou stále nesedí. Když volám zpět na zákaznickou linku, paní mě požádá o číslo účtu, že mi nebyla naúčtována sleva, že to napraví a rozdíl zašle, avšak mi musí za dobírku naúčtovat dalších 80,- Kč. Ve výsledku jsem zaplatila o 120,- Kč více za produkt, který jsem si ani neobjednala. Absolutně nedoporučuji tento e-shop. Hodnotím velmi negativně celkový přístup k zákazníkům. Nezajímala-li bych se sama, nemám do Vánoc ani dárek, ani peníze.

Odporné chování firmy před Vanocemi!