Celkové hodnocení

89% 216x

4.5 Komfort nakupování

4.4 Zákaznický servis

4.4 Včasné dodání

216 uživatelských recenzí

Kontakty

Web: spartoo.cz

Uživatelské recenze spartoo.cz

Drahomíra Nová

10.03.2016
  • Rychlost, dobrá komunikace. Nabídka voucheru.
  • Zatím žádnou nevýhodu neregistruji. Nemám důvodu nedoporučit.
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

Dobrý odchod. Zkušenosti s obchodem velmi dobré. Doporučila jsem již obchod. Pro serióznost, rychlost a dobrou komunikace jsem obchod doporučila.

  • Rychlost, dobrá komunikace. Nabídka voucheru.
  • Zatím žádnou nevýhodu neregistruji. Nemám důvodu nedoporučit.

Lenka

10.02.2016
  • - zajímavé zboží, - zajímavé ceny, - u mě zvoleného doprava zdarma, - možnost vrácení zboží zdarma - poměrně dlouhá lhůta (nevím, jak funguje - naštěstí :) ) - slevový kupón
  • - delší čekací doba, na kterou jsem ale byla upozorněna a je pochopitelná, když se zboží expeduje ze zahraničí - vyšší cena při odběru na dobírku
Celkové hodnocení
80%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
80%
Včasné doručení
80%

- spokojenost

  • - zajímavé zboží, - zajímavé ceny, - u mě zvoleného doprava zdarma, - možnost vrácení zboží zdarma - poměrně dlouhá lhůta (nevím, jak funguje - naštěstí :) ) - slevový kupón
  • - delší čekací doba, na kterou jsem ale byla upozorněna a je pochopitelná, když se zboží expeduje ze zahraničí - vyšší cena při odběru na dobírku

Klára

12.01.2016
  • Originální kousky, velký výběr.
  • Záměna zboží. Objednala jsem si hnědou koženou kabelku a přišla hadrová, květinová. Nereagují na reklamaci.
Celkové hodnocení
53.4%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
60%

Už od nich nic nechci. Raděj vyberu odpovědné obchody.

  • Originální kousky, velký výběr.
  • Záměna zboží. Objednala jsem si hnědou koženou kabelku a přišla hadrová, květinová. Nereagují na reklamaci.

petr

12.01.2016
  • velmi pěkný e-shop,kvalitní obuv-jinde těžko sehnatelná
  • dopravce nic moc
Celkové hodnocení
86.6%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
60%

obchod spartoo je bez chybičky.Druhý pár obuvi a vše bez problémů.Doba dodání sice delší ale zase modely které se dají jen těžko sehnat.Pro rychlejší dodání ale doporučuji platbu předem a dodání přes poštu.Jinak velice dobrá komunikace při jakémkoli problému nebo dotazu.Za mě tedy za 1.

  • velmi pěkný e-shop,kvalitní obuv-jinde těžko sehnatelná
  • dopravce nic moc

Neznámý

08.01.2016
Celkové hodnocení
80%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
80%
Včasné doručení
80%

Urcite bych doporučila,objednavka vyrizena ihned,zbozi kvalitni.

míra

22.12.2015
  • Záměna zboží
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
40%
Včasné doručení
40%

Obědnal jsem si pánskou koženou bundu a přišly mi dámské šaty. Radši už nic nechci,aby mi nepřišly tangáče. Kdo má slabší nervy ať to tady ani hezkouší

  • Záměna zboží

Petra Ježková

19.12.2015
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

Velmi dobrá spolupráce,doporučuji

Petr

15.12.2015
  • pěkné zboží,dobrá informovanost
  • nic
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

I přes to že jsem při prvním obchodu byl nucen řešit drobnost,bylo mi okamžitě vyhověno a do 5 dnů jsem měl nové boty doma.Kdyby tak probíhalo vše v ostatních obchodech tak není co řešit.Musím SPARTOO jenom pochválit.

  • pěkné zboží,dobrá informovanost
  • nic

blue68

11.12.2015
  • v tomto případě bezpředmětné komentovat
  • Nepravdivé informace na některých výrobcích. Pozor, problémy s reklamacemi. Česká pobočka má vážné mezery ve znalostech zákonů ČR. Slogan "Slogan spokojený zákazník nebo vrácení peněz" nemá žádnou hodnotu, jen slova. Zákaznická linka ne vždy funguje, moje vlastní zkušenost a navíc potvzeno i ostatními zákazníky. Více na http://reklamacebot.webnode.cz/
Celkové hodnocení
46.6%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
60%

Musím se podělit o velmi špatnou zkušenost ze zástupci české pobočky Spartoo. Prodaná obuv nebyla kožená ačkoliv byla prodaná jako kožená, což jsem bohužel odhalil až po jednom dni. Zástupce Spartoo bez ostychu v naší korespondenci ukázál na mě jako na viníka a moji reklamaci nechtěl nijak řešit. Žádný návrh jak obuv reklamovat=vrátit. Neskutečně drzá reakce Spartoo na to, že mi byla prodána kožená obuv která nebyla kožená: "...jedná se Váš o subjektivní dojem...". Po dohodě s právníkem jsem odstoupil od smlouvy v zákonné lhůtě a od Sportoo už nic nekupovat. Dnes mi přisly peníze. Zde najdete všechy detaily korespondence a reklamace http://reklamacebot.webnode.cz/

  • v tomto případě bezpředmětné komentovat
  • Nepravdivé informace na některých výrobcích. Pozor, problémy s reklamacemi. Česká pobočka má vážné mezery ve znalostech zákonů ČR. Slogan "Slogan spokojený zákazník nebo vrácení peněz" nemá žádnou hodnotu, jen slova. Zákaznická linka ne vždy funguje, moje vlastní zkušenost a navíc potvzeno i ostatními zákazníky. Více na http://reklamacebot.webnode.cz/

dtrdrzdz

09.12.2015
  • vse
  • nic
Celkové hodnocení
60%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
60%
Včasné doručení
20%

zajimave

  • vse
  • nic