Onlineshop.cz
Onlineshop.cz

Celkové hodnocení

89% 219x

4.4 Komfort nakupování

4.4 Zákaznický servis

4.5 Včasné dodání

219 uživatelských recenzí

Pobočky

  • : Semily, Nádražní 583, 51301

Uživatelské recenze Onlineshop.cz

Korandová

03.08.2020
  • reklamace dodaného poškozeného zboží složitá a zdlouhavá
Celkové hodnocení
53.4%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
80%

Objednali jsme si pračku, původní dosloužila, doručena byla za 3 dny po objednání, takže super, ale bohužel je poškozená. Vše jsme hned v pátek zdokumentovali (v den dovozu) a zaslali k reklamaci. Jediná odpověď, že prosí o strpení a že musí být prověřeno. Jsme rodina s dětmi a tedy bez pračky. Dnes je pondělí a nikdo se zatím neozval, nevíme, co na tom tak dlouho zkoumají, když na fotografiích je to dostatečně viditelné. Doufám, že se dočkáme. S dětmi být déle než týden bez pračky je zoufalé, hlavně o prázdninách.

  • reklamace dodaného poškozeného zboží složitá a zdlouhavá

Vlasáková

17.07.2020
  • poškozéné zboží
Celkové hodnocení
53.4%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
60%

nikdy více

  • poškozéné zboží

kiko

26.06.2020
  • rychlé dodání zboží
  • špatná komunikace při reklamaci
Celkové hodnocení
73.4%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
60%
Včasné doručení
100%

Myčka mi přišla požkozená a stále čekám na nový díl a nemohu používat mám doma nový výrobek a nevím jestli je v pořádku

  • rychlé dodání zboží
  • špatná komunikace při reklamaci

Petra

28.05.2020
  • Nic,zlodejna
  • Objednala jsem si bezdotykovy odpadkovy kos za 3000Kc.Poslali mi pouzity,pravdepodobne reklamovany jinym zakaznikem,protoze z baleni zapomneli odstranit reklamacni list jineho zakaznika,ktery ho vratil pro nefunkcnost.A nechali tam v sacku navic baterie s napisem:vybite.Neuveritelna zlodejna!!!!!Uz nikdy, vice.Proste snaha udat reklamovany vyrobek nekomu jinemu,nejspis jinemu blbci,ktery se nachyta!!!
Celkové hodnocení
20%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

NIKDY VÍCE

  • Nic,zlodejna
  • Objednala jsem si bezdotykovy odpadkovy kos za 3000Kc.Poslali mi pouzity,pravdepodobne reklamovany jinym zakaznikem,protoze z baleni zapomneli odstranit reklamacni list jineho zakaznika,ktery ho vratil pro nefunkcnost.A nechali tam v sacku navic baterie s napisem:vybite.Neuveritelna zlodejna!!!!!Uz nikdy, vice.Proste snaha udat reklamovany vyrobek nekomu jinemu,nejspis jinemu blbci,ktery se nachyta!!!

Alena

27.04.2020
  • Rychlé dodání
  • Nespokojenost při reklamaci
Celkové hodnocení
53.4%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
80%

Lednice přišla dosti poničená.Po nahlášení na reklamaci se nemohu dožádat výměny,pořád mi z reklamačního píšou ,že musím vyčkat.Bohužel u lednice,když nemám jinou 10 dní je pro mě hrozné.Takže jsem chtěla vrátit peníze,bohužel opět až se to vyřeší(měsíc,rok)kdoví.Nemám peníze ani ledničku.Tady nakupovat už nikdy více!!!

  • Rychlé dodání
  • Nespokojenost při reklamaci

Darek

23.04.2020
  • vše OK
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

vše OK

  • vše OK

Ondrej Hampl

11.04.2020
  • nizka ceny, rychlost, objednavka jednoducha, platba ok, doprava zdarma, vse ok
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

naprosto spokojen

  • nizka ceny, rychlost, objednavka jednoducha, platba ok, doprava zdarma, vse ok

Milan

19.02.2020
  • Špatně jednání při reklamaci zboží.
Celkové hodnocení
20%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Při koupi objednávání settoboxu pracovnice ujistila že přístroj má jutube po nainstalování jsem zjistil že to není pravda tak jsem přístroj reklamovat reklamační technik mi napsal že zato může třetí strana což je výrobce dopadlo to tak že mně vrátili o 300 korun méně nedoporučuji špatné jednání při komunikaci zapínání automat volal jsem jiného telefonů tak to zvedli tak nechová seriózní prodejce.

  • Špatně jednání při reklamaci zboží.

Neznámý

18.02.2020
Celkové hodnocení
80%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
80%
Včasné doručení
80%

Doporučuji všem

Jarda

23.01.2020
  • Rychlé dodání
  • nevím o ničem
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

dobré

  • Rychlé dodání
  • nevím o ničem