Celkové hodnocení

97% 985x

2.2 Komfort nakupování

1.5 Zákaznický servis

2.1 Včasné dodání

985 uživatelských recenzí

Kontakty

Web: mrakyhracek.cz

Pobočky

  • : Hradec Králové, Náměstí 5. Května 285, 50002
  • : České Budějovice, Otakarova 19, 37001
  • : Mladá Boleslav, Železná 51 (vchod z ul. Masná), 29301
  • : Ostrava, Nádražní 27, 70200
  • : Most, J. Skupy 218/2520, 43401
  • : Uherské Hradiště, Na Stavidle 453, 68601
  • : Kroměříž, Komenského náměstí 373, 76701
  • : Praha, Prvního pluku 21/322, 18600
  • : Praha, U Slovanky 2162/11 (vchod z ul. Davídkova), 18200
  • : Písek, Mírové nám. 535, 39701
  • : Brno, Spálená 1, 60200
  • : Plzeň, Přemyslova 15, 30100
  • : Olomouc, I. P. Pavlova 1017/62, 77900
  • : Olomouc, Pavelčákova 21, 77900
  • : Brno, Palackého tř. 48, 61200
  • : Brno, Křížová 14, 60300
  • : Praha, Makovského 1349/2a (3. podlaží), 16300
  • : Třebíč, Komenského náměstí 141/5, 67401
  • : Praha, Národní 9, 11000
  • : Znojmo, Horní náměstí 7, 66901
  • : Ostrava, 28. října 247, 70900
  • : Jihlava, Čajkovského 2 (vchod z Brněnské ulice), 58601
  • : Praha, Branická 573/11, 14200
  • : Kolín, Zahradní 46, 28002
  • : Rakovník, Husovo náměstí 7, 26901
  • : Kladno, Vašatova 1398, 27201
  • : Náchod, Komenského 266, 54701
  • : Trutnov, Horská 1, 54101
  • : Zlín, T. G. Masaryka 1280, 76001
  • : Vyškov, Dukelská 117/12, 68201
  • : Holešov, nám. Dr.E.Beneše 5, 76901
  • : Brno, Závist 12, 62400
  • : Třinec, Kopernikova 1164, 73961
  • : Karlovy Vary, Závodu míru 974/66a, 36017
  • : Praha, Evropská 200, 16100
  • : Rudná, Havlíčkovo nám. 15, 25219
  • : Praha, Nádražní 18, 15000
  • : Beroun, Česká 60, 26601
  • : Ústí nad Labem, Revoluční 178/3, 40001
  • : Praha, Na Pankráci 969/97, 14000
  • : Praha, Ocelářská 16 (roh s ulicí Lisabonská), 19000
  • : Pardubice, Sladkovského 505, 53001
  • : Kutná Hora, Husova 104, 28401
  • : Praha, Starostrašnická 38, 10000
  • : Ostrava, Hlavní třída 1063/1, 70800
  • : Praha, Kolínská 11, 13000
  • : Praha, Wilsonova 300/8, 12000
  • : Uherský Brod, Komenského 67, 68801
  • : Žatec, Tyršova 2896, 43801
  • : Praha, Čertouská 302/20, 19800
  • : Teplice, Masarykova třída 1208, 41501
  • : Liberec, 5. května 69/41, 46001
  • : Brno, Nové Sady 27, 60200
  • : Praha, Bobkova 755/34, 19800
  • : Brno, Merhautova 4, 61300
  • : Praha, Za Poříčskou bránou 11, 18600
  • : Ostrava, Místecká 1626/228, 73000
  • : Havířov, Ostravská Ostravská, 73601
  • : Frýdek-Místek, Frýdlantská 150, 73801
  • : Frýdek-Místek, Frýdlantská 150, 73801

Uživatelské recenze Mrakyhraček

Marek

09.12.2020
  • špatná zásilka
Celkové hodnocení
60%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
80%

Nedoporučuji. Dorazila jiná zásilka, což se může stát, ale když ale zavoláte na číslo na stránkách mrakyhracek.cz ozve se vám automat, který vás odkáže na e-mail, ten pošlete a přijde vám automaticky generovaný mejl potvrzení přijetí požadavku. tedy jste v kruhu. Nezbývá než čekat že se snad někdy ozvou. držte mi palce.

  • špatná zásilka

Jana Jungrova

17.05.2020
  • rychlost spolehlivost včasné dodání
  • nic
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

Velká spokojenost , vše bez problému.

  • rychlost spolehlivost včasné dodání
  • nic

Luci Hatajová

20.04.2020
  • Rychlé dodání poškozených hraček
  • Komunikace žádná, neřešení problému rozbité hračky
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
60%

Nikdy více z tohoto obchodu neobjednávat. Objednala jsem 3 hračky, ani jedna nepřišla v pořádku, a u autíčka byla zlomená korba, jelikoz v krabici, ve které zboží přišlo si hračky lítaly jak chtěly, žádné zamezení pohybu mezi hračkami. Poslala jsem tedy email s fotodokumentací, na první email žádná reakce, po týdnu jsem poslala další, a až za 10 dní reakce které zboží chci reklamovat nebo jestli vrátit celou objednávku, přitom celé to bylo zdokumentované na fotkách v prvním mailu. Po mé odpovědi opět 10 dní žádná reakce. Takže nikdy více neobjednávat, to samé platí na FONETIP, který spadá pod tuto firmu. Recenzi nelze udělit, protože to jen tehdy, když sama firma pošle dotazník, a to asi firma nechce mít negativní recenze. Firma nereaguje, žádné vyjádření, NIC. Budu sdílet kde budu moct, aby si lidé za peníze neobjednávali poničené hračky. Lucie Hatajová

  • Rychlé dodání poškozených hraček
  • Komunikace žádná, neřešení problému rozbité hračky

15.12.2019
  • Super cena, velký výběr zboží.
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

  • Super cena, velký výběr zboží.

15.12.2019
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

Vše bylo v pořádku

15.12.2019
  • Rychlá expedice zboží přehledné stránky
  • Nic
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

  • Rychlá expedice zboží přehledné stránky
  • Nic

14.12.2019
  • Rychlé doručení zásilky.
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

  • Rychlé doručení zásilky.

14.12.2019
  • Objednávka byla vyřízena rychle, žádné problémy.
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

  • Objednávka byla vyřízena rychle, žádné problémy.

14.12.2019
  • velký výběr byl mi doporučen a nezklamal mé očekávání rychlé doručení
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

  • velký výběr byl mi doporučen a nezklamal mé očekávání rychlé doručení

14.12.2019
  • ceny, výběr
  • Na mrakyhracek.cz jsem objednávala 28.11., objednávku zaslali až po obdržení dotazu na stav objednávky ten samý den.
Celkové hodnocení
66.6666%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
20%

  • ceny, výběr
  • Na mrakyhracek.cz jsem objednávala 28.11., objednávku zaslali až po obdržení dotazu na stav objednávky ten samý den.