Mobil pohotovost
Mobil pohotovost

Celkové hodnocení

80% 19x

4.2 Komfort nakupování

3.8 Zákaznický servis

3.9 Včasné dodání

19 uživatelských recenzí

Pobočky

  • Mobil Pohotovost: Praha 1, Spálená 37, 11000

Uživatelské recenze Mobil pohotovost

Martina Franková

04.01.2018
  • Nic
  • Dva dny řeším TŘETÍ neuznanou reklamaci na mobilního telefonu, telefonáty jak s MP, tak s Arvato servisem, kam se mobil v záruce zasílal na opravu. Obě firmy si mě přehazují jak ,,horký brambor´´, vždy to schytají ode mně slečny či paní na infolince, které za to nemůžou, ale nikam dál jsem se zatím nedostala. Technici mobil pohotovosti telefon vyzkoušeli a napsali do reklamačního protokolu, že jimi vyzkoušeno a mikrofon nefunguje, Arvato tvrdí, že vše funguje, že si mám odinstalovat aplikace v chytrém telefonu ( to se můžeme vrátit do doby dvacet let zpět, kdy byl telefon pouze na telefonování, protože aplikace jako Facebook způsoují nefunkčnost mikrofonu) to už si ze mě dělají ... to snad nemohli myslet ani vážně. Tím, že MP je prodejce telefonu, je dle mého on zodpovědný za vrácení peněz, tím, že je vrátit nechtějí nepřímo říkají, že jejich technici jsou neschopní a vlasně úplně k hov... ničemu. Nedělá mi problém psát špatné hodnocení na firmu kamkoliv budu moci a klidně se postavím před obchod a budu odrazovat zákazníky. Nejedná se o první špatný telefon zakoupený v MP, s prvním jsem se nechala odbýt a teď mi leží nefunkční v šuplíku. Po obrácení na právníka jdu celou situaci řešit s ČOI v Praze.
Celkové hodnocení
26.6%
Komfort nakupování
40%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Radimplementace všem dobře ne nakupovat, protoze při reklamaci nemate odvolani

  • Nic
  • Dva dny řeším TŘETÍ neuznanou reklamaci na mobilního telefonu, telefonáty jak s MP, tak s Arvato servisem, kam se mobil v záruce zasílal na opravu. Obě firmy si mě přehazují jak ,,horký brambor´´, vždy to schytají ode mně slečny či paní na infolince, které za to nemůžou, ale nikam dál jsem se zatím nedostala. Technici mobil pohotovosti telefon vyzkoušeli a napsali do reklamačního protokolu, že jimi vyzkoušeno a mikrofon nefunguje, Arvato tvrdí, že vše funguje, že si mám odinstalovat aplikace v chytrém telefonu ( to se můžeme vrátit do doby dvacet let zpět, kdy byl telefon pouze na telefonování, protože aplikace jako Facebook způsoují nefunkčnost mikrofonu) to už si ze mě dělají ... to snad nemohli myslet ani vážně. Tím, že MP je prodejce telefonu, je dle mého on zodpovědný za vrácení peněz, tím, že je vrátit nechtějí nepřímo říkají, že jejich technici jsou neschopní a vlasně úplně k hov... ničemu. Nedělá mi problém psát špatné hodnocení na firmu kamkoliv budu moci a klidně se postavím před obchod a budu odrazovat zákazníky. Nejedná se o první špatný telefon zakoupený v MP, s prvním jsem se nechala odbýt a teď mi leží nefunkční v šuplíku. Po obrácení na právníka jdu celou situaci řešit s ČOI v Praze.

iva

27.12.2016
  • Hradec Králové se pohorsil když tam dnes jdu po čtvrte se stejnými problémem po měsíci bud to jen posteluji a ne opravy penize nevrati porad pisou jinou závadu pritom to je ta sama zavada skterou tam chodim nemam čas tam běhat porad jenže si to neuvědomují ze dcera musi Mít spolehlivý mobil a když je od listopadu podle nich opraven a jdu tam znova tak to přece normální už neni
Celkové hodnocení
60%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
40%
Včasné doručení
60%

Už bych nekoupila nic tam prodavači za nic nemůžou to technik

  • Hradec Králové se pohorsil když tam dnes jdu po čtvrte se stejnými problémem po měsíci bud to jen posteluji a ne opravy penize nevrati porad pisou jinou závadu pritom to je ta sama zavada skterou tam chodim nemam čas tam běhat porad jenže si to neuvědomují ze dcera musi Mít spolehlivý mobil a když je od listopadu podle nich opraven a jdu tam znova tak to přece normální už neni

adelic

18.02.2016
  • Arogantní jednání , zmršenej servis. zničenej telefon. A ještě jsme jim za to zaplatili -:
Celkové hodnocení
20%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

technik v Brne idiot!!!!

  • Arogantní jednání , zmršenej servis. zničenej telefon. A ještě jsme jim za to zaplatili -:

Bendy

12.11.2015
  • velký výběr
  • Již podruhé reklamuju stejnou vadu, která nebyla při 1. reklamaci odstraněna. "Zapůjčili" mi náhradní telefon, ovšem takový šrot jsem dlouho neviděla, že je to rozkřápaný starý tlačítkový bych ještě snesla, ale že k němu napasovala nabíječka a USB zdířka vyrabovaná, to mě dojali. Naprosto nefunkční. Tímto "děkuji" Mobilpohotovosti za prima náhradní telefon a doporučuju Mobilpohotovosti prohrabat kontejnery na elektroodpad, určitě tam budou lepší kousky a možná funkční. Ostuda "zapůjčovat" něco takového, lepší nepůjčovat nic.
Celkové hodnocení
60%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
40%
Včasné doručení
80%

no nevím, znova bych asi nenakupovala

  • velký výběr
  • Již podruhé reklamuju stejnou vadu, která nebyla při 1. reklamaci odstraněna. "Zapůjčili" mi náhradní telefon, ovšem takový šrot jsem dlouho neviděla, že je to rozkřápaný starý tlačítkový bych ještě snesla, ale že k němu napasovala nabíječka a USB zdířka vyrabovaná, to mě dojali. Naprosto nefunkční. Tímto "děkuji" Mobilpohotovosti za prima náhradní telefon a doporučuju Mobilpohotovosti prohrabat kontejnery na elektroodpad, určitě tam budou lepší kousky a možná funkční. Ostuda "zapůjčovat" něco takového, lepší nepůjčovat nic.

Jájina

29.06.2015
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

Obchod můžu doporučit. V nabídce jsem dobře našla, co jsem hledala, objednávka byla přijata hned a potvrzena SMS,po zaplacení byla objednávka ihned vyřízena a vyexpedována a druhý den doručena. Výborné služby.

Neznámý

18.05.2015
  • komfortní nákup rychlá expedice příznivá cen
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

Můj druhý nákup zde a podruhé jsem spokojený. Za sebe můžu doporučit :)

  • komfortní nákup rychlá expedice příznivá cen

Lukáš F.

18.05.2015
  • rychlé doručení dobrá cena
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

V obchodu jsem nakupoval poprvé a zatím spokojenost.

  • rychlé doručení dobrá cena

zklamaný zákazník

14.05.2015
  • Arogantní jednání a neskutečně předražený servis( pobočka Plzeň ). V konkurenční firmě byla oprava o více než polovinu levnější.
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Do tohoto obchodu už nikdy !!! - nedoporučuji

  • Arogantní jednání a neskutečně předražený servis( pobočka Plzeň ). V konkurenční firmě byla oprava o více než polovinu levnější.

Tonda Blažek

27.04.2015
  • České Budějovice fakt sympatický prodavač, kerý se vyznal velkej výběr značek a typů zánovní a použitý telefony navíc vykupují za dobrý nabídky i s bonusem
  • možná moc věcí v regálech, ale to je ten velkej výběr:-)
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

dobrej nákup, určitě super obchod

  • České Budějovice fakt sympatický prodavač, kerý se vyznal velkej výběr značek a typů zánovní a použitý telefony navíc vykupují za dobrý nabídky i s bonusem
  • možná moc věcí v regálech, ale to je ten velkej výběr:-)

Miriam EL

22.04.2015
  • na prodejně na Fügnerovce v LBC velk výběr, všechny typy značky a někdy i barva měli na vběr i zánovní a použité a taky tablety a píslušenství, takže vše na jednom místě ceny OK nečekal jsme zbytečně a prodavač se vyznal a věděl, po čem jdu
  • nevím nejsou
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

dobře vybavená pobočka, dobrá znalost od pána prodejce který mi předal všechny dobré a cenné informace

  • na prodejně na Fügnerovce v LBC velk výběr, všechny typy značky a někdy i barva měli na vběr i zánovní a použité a taky tablety a píslušenství, takže vše na jednom místě ceny OK nečekal jsme zbytečně a prodavač se vyznal a věděl, po čem jdu
  • nevím nejsou
  • 1
  • 2