Uživatelské recenze Maxiobchodak.cz

Realizoval jsem nákup na základě marketinkové kampaně ohledně dopravy zdarma. Nutno přečíst celou chronologii. 13.11.2018 Vážený zákazníku v termínu od 13.11.2018 - 31.12.2018 při objednávce nad 1000kč a platbě převodem neplatíte dopravu. 18.11. 2018 připomínáme Vám DOPRAVU ZDARMA při nákupu nad 1OOOkč. V obou případech s poznámkou „NEPLATÍ: PRO NÁBYTEK, ZAHRADNÍ TECHNIKU A BALÍKY NAD 30KG“ 21.11.2018 Objednávka s žádostí o platbu převodem, potvrzena s dopravou zdarma, to znamená eschop potvrdil, že se nejedná o zahradní techniku. V poznámce jsem uvedl „Prosím včetně 2ks korby náhradní 150l Prosím o cenovou nabídku Uhradím pak vše dohromady Děkuji“ 26.11.2018 – kolem 8:30 Brzo ráno mám telefon od dopravce, že mi veze kolečko na dobírku. Jsem překvapen, jelikož jsem chtěl platit převodem a čekám na vyjádření ohledně 2ks korb náhradních. 26.11.2018 – kolem 9:00 Píšu email, že jsem zaplatil dobírku za kolečko a že také přivezli 2ks korby náhradní, které bych rád uhradil. 26.11.2018 – 10:19 Dostávám email „doklad k platbě převodem“ na částku za kolečko plus 2ks korba náhradní plus poštovné/dopravné. Zde začíná problém. Obchod chce zaplatit poštovné/dopravné, to mělo být zdarma. Navíc je požadováno zaplacení kolečka, které je už zaplacené. Navíc jsem dostal zboží, aniž by byla schválena dodávka z mé strany. 26.11.2018 – večer Provádím platbu za 2ks korby náhradní. A komunikuji položku poštovné/dopravné. Nebudu zde detailně popisovat komunikaci. Rozhodl jsem se uhradit poštovné/dopravné, čímž jsem ušetřil čas pro napsání této recenze. Poznámka: Dle marketinkové akce doprava zdarma, by mohl obchodník argumentovat tím, že celková hmotnost je vyšší, jak 30kg. V tomto případě bych očekával prozákaznický přístup a odeslání zboží ve více zásilkách, čímž by byla naplněna podstata nabídky dopravy zdarma a zákazník by byl uspokojen, což by mělo být primární cílem dobrého obchodníka.

už nikdy více

Určitě NEDOPORUČUJI. Při telefonování mě napadal urážkami, stornoval mi objednávku, zavěsil telefon.S něčím podobným jsem se ještě nesetkala. Případ pro IČO.

Zakoupila jsem si postel 180x210 cm. Líbila se mi cena i fakt, že je z masivního dřeva. PO zakoupení mi přišla zálohová faktura na 2000 Kč, tu jsem zaplatila. Poté měla být dodací lhůta 7-14 dní, ale nakonec přivezli postel po třech týdnech. Největší problémy byly při komunikaci s prodejcem, nedal vůbec vědět, kdy zboží dodá, musela jsem mu opakovaně volat a psát maily, abych se vůbec něco dozvěděla. Další problém byl, když postel přivezli - doplatit jsem měla 4260 Kč, dopravce po nás chtěl 6385 Kč. Musím ale uznat, že pan Kolář se choval celou dobu slušně (až na maily, tam bych změnila styl psaní zákazníkům, vyvolává to v nich podrážděnost), peníze vrátil a ještě se omluvil. Postel je krásná, máme radost. Ty nervy bych však nikomu nepřála, uchovávat člověka v takové nejistotě je vážně příšerné. Proto dávám jen 50%. Obchod nevím, jestli bych doporučila, sice jsem našla kvalitní výrobek za skutečně krásnou cenu, ale prodejce má ve svých zakázkách hokej a je s ním poněkud obtížná komunikace.