Mall.cz
Mall.cz

Celkové hodnocení

81% 210x

4.1 Komfort nakupování

3.3 Zákaznický servis

4.1 Včasné dodání

210 uživatelských recenzí

Pobočky

  • : Praha 7, Dělnická 12, 17000
  • : Brno, Bašty 416/8, 60200
  • : Praha-Horní Počernice, Do Čertous 2658/1, 19300

Uživatelské recenze Mall.cz

Pavel

07.12.2015
  • Rychlost od objednání do převzetí
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

Komfortní nakupování

  • Rychlost od objednání do převzetí

Kemper

05.12.2015
Celkové hodnocení
80%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
80%
Včasné doručení
80%

Dobré

vlastimil netrval

02.12.2015
  • 1 nemusim do kamenného obchodu
  • 1 zadne negativni zapory
Celkové hodnocení
93.4%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
80%
Včasné doručení
100%

velmi dobře a dal bych doporuceni dalším lidem

  • 1 nemusim do kamenného obchodu
  • 1 zadne negativni zapory

Magda

29.11.2015
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

Jsem vždy spokojena.

Strýc Radek

27.11.2015
  • velký výběr, rychlé dodání zboží
  • nic
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

Valím oči jak si lidi stěžují, ale já objednávám od MALL dost často a zatím jsem problém neměl. Taky jsem nikdy neplatil dopředu.Pěkně z ručky do ručky.

  • velký výběr, rychlé dodání zboží
  • nic

Pavla

26.11.2015
  • Všechny kladné zkušenosti z minula byly vymazány současnou zkušeností.
  • Zdlouhavá reklamace Zákaznická linka - půldenní čekání na lince
Celkové hodnocení
53.4%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
40%
Včasné doručení
40%

Podvodníci nerespektující žádná pravidla slušného chování. Pračka objednána 29.10., dodána 10.11. Po rozbalení poničená uvnitř, takže musela být zabalena vědomě již poničená. Komunikace s reklamačním odd. je kritická. Pouze e-mailem a na každou odpověď mají 3 prac. dny. Takže dnes tj. 26.11.2015 nemám ani peníze, ani pračku. Prát budu zřejmě na valše. Snad dostanu alespoň peníze do vánoc zpět.

  • Všechny kladné zkušenosti z minula byly vymazány současnou zkušeností.
  • Zdlouhavá reklamace Zákaznická linka - půldenní čekání na lince

Veronika

24.11.2015
  • Velký výběr zboží, časté akce, výběrová místa
  • Ale! Stalo se nám, že nám nepřišlo objednané zboží, objednávku za akční cenu nám zrušili a řekli, že jestli zboží chceme, máme objednat znovu za plnou cenu. Nebo balení 6 kusů umělého mléka pro kojence přišlo den před koncem expirace, takže vlastně prošlé! Neskutečné a světelný řetěž přišel bez koncovky do zásuvky, krabička nebyla zalepená, takže to museli poslat neuplné již vědomě. Začínáme být se službami eshopu Mall nespokojení a to jsme objednávali na Mall již roky a pravidelně.
Celkové hodnocení
53.4%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
40%
Včasné doručení
60%

Doporučuji neplatit zboží předem a pokud možno si ho osobně vyzvedávat na výdejních místech a pořádně při přebírání VŠE zkontrolovat, pak by nemusel být problém.

  • Velký výběr zboží, časté akce, výběrová místa
  • Ale! Stalo se nám, že nám nepřišlo objednané zboží, objednávku za akční cenu nám zrušili a řekli, že jestli zboží chceme, máme objednat znovu za plnou cenu. Nebo balení 6 kusů umělého mléka pro kojence přišlo den před koncem expirace, takže vlastně prošlé! Neskutečné a světelný řetěž přišel bez koncovky do zásuvky, krabička nebyla zalepená, takže to museli poslat neuplné již vědomě. Začínáme být se službami eshopu Mall nespokojení a to jsme objednávali na Mall již roky a pravidelně.

Hana

21.11.2015
  • sliby chyby. devět dní zaplacené zboží (13tis.) a stále nic nedodáno. příště rozhodně jiný obchod ! po telefonu mi řekli, prý si nemám dělat starosti zboží dorazí. prát si můžu vlastně ručně, že?!
Celkové hodnocení
46.6%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
40%
Včasné doručení
20%

NIKDY VÍCE!

  • sliby chyby. devět dní zaplacené zboží (13tis.) a stále nic nedodáno. příště rozhodně jiný obchod ! po telefonu mi řekli, prý si nemám dělat starosti zboží dorazí. prát si můžu vlastně ručně, že?!

Neznámý

18.11.2015
Celkové hodnocení
86.6%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
80%
Včasné doručení
80%

velká spokojenost

Chaloupka jindřich

12.11.2015
  • při reklamaci žádná komunikace,drahá telefonní linka hovory trvají i půl hodiny
Celkové hodnocení
53.4%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
60%

velmi špatná komunikace

  • při reklamaci žádná komunikace,drahá telefonní linka hovory trvají i půl hodiny