Elektronika
Počítače a kancelář
Domácí spotřebiče
Dům, byt a zahrada
Nábytek a bytové doplňky
Chovatelské potřeby
Oblečení a móda
Auto-moto
Zboží pro děti
Knihy, filmy, hry
Kosmetika a zdraví
Sport a fitness
Hobby, koníčky
Stavebniny
Sexuální a erotické pomůcky
Jídlo a nápoje
Celkové hodnocení
4.1 Komfort nakupování
3.3 Zákaznický servis
4.1 Včasné dodání
210 uživatelských recenzí
Kontakty
Web: mall.cz
Pobočky
- : Praha 7, Dělnická 12, 17000
- : Brno, Bašty 416/8, 60200
- : Praha-Horní Počernice, Do Čertous 2658/1, 19300
Uživatelské recenze Mall.cz
Aneta Siobosová
- Problematická reklamace
Služby internetového obchodu Mall.cz hodnotím jako velice neuspokojivé. Zaměstnanci na reklamačním oddělení neřeší vzniklé problémy a tvrdí do telefonu informace, které nejsou pravdivé (byla mi doručena pračka s poškozeným displejem, tel. jsem byla ujištěna, že mi jejich smluvní dopravní společnost pračku na výměnu převezme normálně zabalenou do igelitu/fólie, což nebyla pravda - smluvní dopravce ji odmítl převzít a nelogicky požadoval originální zabalení). Přístup společnosti je extrémně pasivní. Zaměstnanci po mém urgování řešení celé situace jen opakovaně slibují.
- Problematická reklamace
Ladislav Bém
- rychlé jednání
- Objednal jsem si pračku a sporák,ale poslali jiný typ sporáku o dva tisíce levnější,ale fakturu na dražší,okamžitě jsem volal ale automat plácal několik minut o zkvaliňování hovorů a pak mi řekl že jsem desátý v pořadí,takže dopravce mi nenechal ani pračku,vše odvezl zpátky,hned jsem psal mail,ale obratem přišlo že se vyjádří do tří dní-já dovolená,odmontovaný starý sporák i pračka.....hrůza!!!
už ne!
- rychlé jednání
- Objednal jsem si pračku a sporák,ale poslali jiný typ sporáku o dva tisíce levnější,ale fakturu na dražší,okamžitě jsem volal ale automat plácal několik minut o zkvaliňování hovorů a pak mi řekl že jsem desátý v pořadí,takže dopravce mi nenechal ani pračku,vše odvezl zpátky,hned jsem psal mail,ale obratem přišlo že se vyjádří do tří dní-já dovolená,odmontovaný starý sporák i pračka.....hrůza!!!
D.H.
- Objednavabi ba mallu jiz nekolikrat, zatim zadna reklamce, doruceni zbozi hned druhy den. Spokojenost
- nic
nemam co dodat, nekolikrat sem provadel i platbu pres darkove poukazya kdyz byl nejaky problem m, ze nemohou zbozi dorucit, proplaceli poukazy na bankovni ucet. Za me spokojenost
- Objednavabi ba mallu jiz nekolikrat, zatim zadna reklamce, doruceni zbozi hned druhy den. Spokojenost
- nic
Kačka
- + rychlé jednání při doručení zboží
- - neochota při reklamaci - okradení zákazníka
Objednali jsme 2 tablety dětem k vánocům. Po cca 2 měsících používání upadl konektor na nabíjení (děti do zástrčky nedávali jen my s manželem). Reakce na reklamaci 0 tzn. neopravitelné - mechanické poškození. Shodou okolností si sousedi koupili stejný tablet u jiného dodavatele a stalo se jim to samé, hned jim ho vyměnili, protože tato značka s tím má problém. My jsme mínus 6.500,- Kč. Takže na Mallu bych si už nekoupila ani tužku !!!!!
- + rychlé jednání při doručení zboží
- - neochota při reklamaci - okradení zákazníka
kejzl
ano
aaa
- a
- po 4 měsících mi přestal fungovat zde koupený Iphone5, při reklamaci mi jej nechtěli vzít dokud nebudu mít vypnutou jakousi aplikaci o které sami nic nevěděli, až mi ji kamarádka našla. Potom slíbili, že reklamaci vyřeší rychle, nakonec to trvalo přesně měsíc.
Drahé zboží a zvlaště mobil bych už zde nikdy nekoupila!!!
- a
- po 4 měsících mi přestal fungovat zde koupený Iphone5, při reklamaci mi jej nechtěli vzít dokud nebudu mít vypnutou jakousi aplikaci o které sami nic nevěděli, až mi ji kamarádka našla. Potom slíbili, že reklamaci vyřeší rychle, nakonec to trvalo přesně měsíc.
Neznámý
- cena, výběr
- -
vše Ok
- cena, výběr
- -
Bývalý zákazník
- V dnešní době již nic, ani ceny.
- Arogantní přístup při vyřizování oprávněné reklamace. Po nekonečných obstrukcích řešíme soudní cestou.
Velká nespokojenost.
- V dnešní době již nic, ani ceny.
- Arogantní přístup při vyřizování oprávněné reklamace. Po nekonečných obstrukcích řešíme soudní cestou.
romana
- Přehlednější stránky, větší množství výběru
- Nic
Velmi spokojena s kvalitou vcetne rychlosti dodání
- Přehlednější stránky, větší množství výběru
- Nic
Michal
Dobrý obchod