Srovnání cen » Obchody » Mall.cz - recenze

Hodnocení uživatelů:
  • 3.09982
(57x)

Mall.cz

Internet Mall, a.s.        Certifikovaný e-shop

E-shop Mall.cz

Chystáte se k nákupu produktů z kategorií knihy, kosmetika, šperky nebo jim podobným? Pak jste na správném místě. Internetový obchod Mall.cz nabízí 85 268 produktů, z toho 0 s dopravou zdarma a 4 263 ve výprodeji. Patříte k náročným spotřebitelům a chcete před nákupem vědět víc? Přečtěte si hodnocení ostatních, internetový obchod Mall.cz jich nabízí hned 308, takže je z čeho vybírat. Nakupujte v Mall.cz, nebudete litovat!

Začít nakupovat v Mall.cz

Filtrovat:

Uživatelské recenze Mall.cz

Celkové hodnocení
  • 2.33
Komfort nakupování
  • 3
Zákaznický servis
  • 1
Včasné doručení
  • 3

V.A , 17.7.2017

PROTI:
  • Klamání spotřebitele

Nedoporučuji nakupovat u Mall.cz.K zakoupené pračce mají v nabídce jako dárek prací prášek ale ten nedodají a po telefonické urgenci dělají mrtvého brouka.Už bych si u nich nic neobjednal.

Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.

Nejprodávanější produkty eshopu Mall.cz

Celkové hodnocení
  • 4.33
Komfort nakupování
  • 4
Zákaznický servis
  • 4
Včasné doručení
  • 5

Honza , 30.6.2017


PRO:
  • skvělé ceny
  • rychlé dodání
PROTI:
  • komunikace

Jsem spokojen

Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.

Celkové hodnocení
  • 4
Komfort nakupování
  • 4
Zákaznický servis
  • 4
Včasné doručení
  • 4

Neznámý , 28.6.2017


90%

Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.

Celkové hodnocení
  • 1
Komfort nakupování
  • 1
Zákaznický servis
  • 1
Včasné doručení
  • 1

Irena , 27.6.2017


PRO:
  • 0
PROTI:
  • Katastrofa, v dnešní době se ani nedozvíte kdy zaplacené zboží obdržíte.Jen lžou,za mne už nikdy víc !!! jen se modlím aby jsem objednané zboží nemusela reklamovat, pač s celkovým přístupem by to bylo opravdu běh na dlouhou trať a v letních měsících bez ledničky ....:( Za mne první a poslední nákup!!!

Nikdy více !!!

Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.

Celkové hodnocení
  • 1
Komfort nakupování
  • 1
Zákaznický servis
  • 1
Včasné doručení
  • 1

Martin Straňák , 12.6.2017


PRO:
  • Snad možná orientace na webu, k tomu je nutní konkurence.
PROTI:
  • Úroveň řešení stížnosti na způsob dodávky zboží čistá nula.
  • Prostá tiskárna voucherů.
  • Určitě nejslabší z e-shopů v ČR.
  • Katastrofální přístup k řešení stížnosti na přepravní společnost.
  • Laxní přístup k zákazníkům, spousta mailů o ničem a nakonec vyjádření absolutního nezájmu.

Po týdnu dohadování o způsobu řešení stížnosti na přepravní firmu napíší, že mi dokáží pomoci, aby to vzápětí vzdali.. Prostě nákupem pro ně péče o zákazníka končí, otřesné!!!!!

Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.
Tato recenze pomohla 100% zákazníků z 1.

Celkové hodnocení
  • 2.67
Komfort nakupování
  • 3
Zákaznický servis
  • 1
Včasné doručení
  • 4

Jana , 12.6.2017


PRO:
  • Vždy jsem nakupovala bez problémů,bohužel se změnilo vše, když jsem reklamala zakoupený telefon na Mall.
PROTI:
  • Pokud dojde k reklamaci, katastrofa, ani se na přístroj nepodívali a po 14 dnech odpoví, že zboží bylo nevhodně používáno, takže jsme s tímto nesouhlasili, bohužel opět za stejná odpověď. Nezbývá nic jiného než telefon donést do značkové prodejny a nechat přehrát SW.

Již nikdy více.....

Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.
Tato recenze pomohla 100% zákazníků z 1.

Celkové hodnocení
  • 2
Komfort nakupování
  • 2
Zákaznický servis
  • 1
Včasné doručení
  • 3

petr , 30.3.2017

PROTI:
  • MALL je nejhorší internetový obchod

špatné chování k zákazníkům

Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.
Tato recenze pomohla 50% zákazníků z 2.

Celkové hodnocení
  • 3.67
Komfort nakupování
  • 5
Zákaznický servis
  • 4
Včasné doručení
  • 2

Neznámý , 12.3.2017


nákup ok, doprava nevyužitelná

Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.

Celkové hodnocení
  • 4
Komfort nakupování
  • 4
Zákaznický servis
  • 4
Včasné doručení
  • 4

Neznámý , 9.3.2017


PRO:
  • rychlost,výměna zboží bez problému
PROTI:
  • o

ok

Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.

Celkové hodnocení
  • 2.33
Komfort nakupování
  • 1
Zákaznický servis
  • 1
Včasné doručení
  • 5

Marta , 22.2.2017


PRO:
  • Nic
PROTI:
  • Nespokehlivost s reklamaci

27.1 zakoupeno zbozi,obratem vraceno z duvodu spatne sirky.Jak jim jde o penize,jsou rychlici ale jak jde o reklamaci a vraceni penez,neustale lzi,vymlouvani a zadani o strpeni!! Ani po 23 dnech nema zpet penize ikdyz uvadi do 14 dnu.Maji neuveritelny bordel ve skladu,vubec nevi ze zbozi je od 1.2 u nich...kdyz volate,pokazde mluvite s nekym jinym a na reklamacni nemaji radej zadny uvedeny tel pouze email a i tam pokazde pisete s nekym jinym ktery vzdy odepise " vec setrime,prosim o strpeni"
Sileny obchod,uz nikdy vic!!!!

Zobrazit celou recenzi
Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.
Tato recenze pomohla 100% zákazníků z 2.

Celkové hodnocení
  • 1
Komfort nakupování
  • 1
Zákaznický servis
  • 1
Včasné doručení
  • 1

Nilune , 21.2.2017


PRO:
  • nic
PROTI:
  • Dne 2.1. zakoupena myčka. Při prvním spuštění z myčky vytékala voda. 9.1. začal kolotoč kolem reklamace. Autorizovaný servis zjistil prasklé čerpadlo. Dne 9.2. po uplynutí zakonbé 30-ti denní lhůty na opravu,kdy nebylo dodáno žádám o odstoupení od smlouvy. Komunikace na zákaznické lince příšerná. Nikdo nemá zájem co nejrychleji reklamaci ukončit. Na maily odpovídají nejdříve za dva dny. Do dnešního dne nemám zpátky peníze. Za mě Mall už nikdy víc!!!!

špatná komunikace zdlouhavá reklamace

Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.
Tato recenze pomohla 100% zákazníků z 2.

Celkové hodnocení
  • 2.33
Komfort nakupování
  • 3
Zákaznický servis
  • 1
Včasné doručení
  • 3

K , 21.2.2017


PRO:
  • Při nakupování OK
PROTI:
  • Jsem velmi rozhořčena s vyřízením reklamace mobilního telefonu. Nedostatečné a neúplné stanovisko k reklamaci! Pro ochranu spotřebitelů známá firma! Jak se nakupuje OK, ale jak se něco reklamuje, tak od toho dávají ruce pryč! Je to jako nákup z bazaru bez záruky... Už nikdy více zde nakupovat rozhodně nebudu a přeju i ostatním, aby jim vydrželo zboží aspoň záruční dobu... Jsem znechucena!!!!

Nedoporučuji... Když je problém, hned odkazují na ochranu spotřebitelů a na soudní znalce... Protože vědí, že jich je zoufale málo a spousta lidí už na to nemá energii ani čas.

Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.
Tato recenze pomohla 100% zákazníků z 2.

Celkové hodnocení
  • 4
Komfort nakupování
  • 5
Zákaznický servis
  • 3
Včasné doručení
  • 4

Havlová , 16.2.2017


PRO:
  • Platba proběhla velice rychle.
PROTI:
  • Pračka zakoupená před měsícem stále nefunguje.

Doporučení,obraťte se na autorizovaný servis...po několika e-mailech typu vyndejte si šrouby co drží buben při přepravě(rada nad zlato) došlo k ,,pokroku." Kontaktoval mě A-Z servis z Piletic.MACHŘI!!!Závada na čerpadle a součástka nebyla a BORCI si udělali asi výlet do Číny,pro náhradní díl. Stále čekám, měsíc čekám a nic.Mall nabídl řešení přivezte pračku na pobočku,ale reklamace se bude vyřizovat měsíc.......

Zobrazit celou recenzi
Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.
Tato recenze pomohla 100% zákazníků z 2.

Celkové hodnocení
  • 4
Komfort nakupování
  • 4
Zákaznický servis
  • 4
Včasné doručení
  • 4

JIří , 14.2.2017


PRO:
  • Kamenný obchod mám v místě bydliště, což mi dosud vyhovovalo. Nakupuji zde často a to již od roku 2012
PROTI:
  • Přinejmenším zvláštní přístup k dlouholetým zákazníkům

Shrnutí: Neúcta k stálým zákazníkům i když Vás oslovují jako VIP a to v podobě nestydatého účtovaní příplatků za pohyb zboží v rámci vlastního obchodu. Takto zvláštně účtované zboží s příplatkem se stává často zbožím předraženým. Doporučuji nakupovat jinde, tam kde zákazníka neoblbují oslovením VIP a neúčtují mu nesmyslné příplatky.

Zobrazit celou recenzi
Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.
Tato recenze pomohla 100% zákazníků z 2.

Celkové hodnocení
  • 1.67
Komfort nakupování
  • 3
Zákaznický servis
  • 1
Včasné doručení
  • 1

MUDr. Milan Sloup , 7.2.2017


PRO:
  • + cena 3d TV Sony v akci
PROTI:
  • - arogantní přístup zákaznického servisu a liknavé vyřízení objednávky trvající několik dnů u zboží skladem

Nutno zvážit příznivou cenu a přístup e-shopu k zákazníkovi, osobně příště raději nakoupím jinde.

Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.
Tato recenze pomohla 100% zákazníků z 1.

Celkové hodnocení
  • 1
Komfort nakupování
  • 1
Zákaznický servis
  • 1
Včasné doručení
  • 1

Vratislav , 3.2.2017


PRO:
  • nic
PROTI:
  • vše

Všechno je proti. Nic nedodají, dopravce vás vyzve čekat a sedět doma a samozřejmě že nepřijede. Když se obrátíte na Mall.cz tak ván arogantně sdělí, že to nemohou ovlivnit. Na Mall už nikdy více. Jsou to moderní šmejdi.Zboží nedodají, případně chtějí zaplatit celou dodávku a že vrátí peníze a když reklamujete, tak z vás udělají blbce. Na emaily neodpovídají.

Zobrazit celou recenzi
Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.
Tato recenze pomohla 100% zákazníků z 4.

Celkové hodnocení
  • 2.67
Komfort nakupování
  • 4
Zákaznický servis
  • 1
Včasné doručení
  • 3

Jan D. , 28.1.2017


PRO:
  • výběr zboží
PROTI:
  • otřesný přístup ke klientovi při vyřizování reklamace - opakovaně neodborná oprava, následně bagatelizace závad a urážka reklamujícího !!!

9.01.2015 jsem zakoupil v e-shopu Mall.cz Philips FWP2000,
- Po roce občasného používání se začaly vyskytovat chyby SW, které se daly eliminovat vypnutím přístroje ze sítě 230V.
- V září 2016 se SW zbláznil úplně - CD začalo přeskakovat a následně se začaly samy přepínat funkce stále dokola (FM, CD, USB, MP3-Aux)
21.9.2016 posláno do záručního servisu.
17.10.2016 vráceno jako opravené s vyjádřením: Záruční oprava, přístroj byl řádně opraven. Demontáž, montáž, zkušební provoz, výměna CD mechaniky, oprava řídících obvodů. Kontrola funkcí.
- Při prvním zapnutí po opravě se přístroj chová úplně stejně NEFUNKČNĚ jako před opravou !!!
17.10.2016 opět obratem posláno do záručního servisu.
10.11.2016 vráceno jako opravené s vyjádřením: Záruční oprava, přístroj byl řádně opraven, oprava řídících obvodů. Kontrola funkcí.
- Při přehrávání mé sbírky CD jsem zjistil, že každé CD se několikrát opakovaně načítá (20-60 sec), než ho přístroj identifikuje a že část mých CD (cca každé 4.-5.) dokonce nejde přehrávat vůbec - na původní CD mechanice však hrála všechna CD bezchybně a načítala se hned napoprvé (cca 3-6 sec) !!!
Pro jistotu jsem sporná CD přehrál na jiných mechanikách mně dostupných (CDRom - 4 různé PC, Hyunday CD/FM, Panasonic CD/FM, Sony autorádio, Mercedes autorádio), kde všude ta sporná CD hrála bez problémů !!!
6.1.2017 opět posláno do záručního servisu a přiloženo jedno z CD, které nová mechanika (vyměněná při první opravě) odmítá přehrávat!
26.1.2017 vráceno s vyjádřením: Přístroj byl důkladně zkontrolován a nebyla zjištěna žádná vada. Přístroj neopravován. Není záruční opravou. Dodržujte návod. Na přiložené CDR není možné brát zřetel.
- Přístroj jsem vyzkoušel přímo na Liberecké výdejně e-shopu Mall.cz za přítomnosti obsluhujícího pracovníka pobočky, který mi sám potvrdil, že přístroj evidentně nepracuje správně, ale jako reklamaci reklamace mi přístroj nepřevzal - prý kvůli zdůvodnění v protokolu ze záručního servisu!
Takže to vypadá, že buď je celý Phillips ŠMEJD nad šmejdy, nebo "servisní technik Mall.cz" dostal výuční list za obálku!
- Když to přirovnám například k automobilu, tak by mi nejspíš nemělo vadit, když po výměně brzdového obložení v servisu se na první křižovatce vybourám kvůli špatně opraveným a tím pádem nefunkčním brzdám a zodpovědný technik by mi radil, abych si zopakoval autoškolu?!?

Zobrazit celou recenzi
Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.
Tato recenze pomohla 100% zákazníků z 3.

Celkové hodnocení
  • 1
Komfort nakupování
  • 1
Zákaznický servis
  • 1
Včasné doručení
  • 1

Vratislav , 19.1.2017


PRO:
  • Nic
PROTI:
  • Katastrofa. Klient je pro ně jen hračka, hlavně že jim platí. Pokud něco zvorají, tak vás budou přesvědčovat, že jinak to nejde.

Rozhodně u nich nic neobjednávat. Již jsem napsal jednu negativní recenzi ,ale okamžitě jí vymazali. Jsou to moderní šmejdi.

Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.
Tato recenze pomohla 80% zákazníků z 5.

Celkové hodnocení
  • 1.67
Komfort nakupování
  • 2
Zákaznický servis
  • 2
Včasné doručení
  • 1

Vratislav , 16.1.2017


PRO:
  • Nic moc
PROTI:
  • Hlavně jejich dopravce GW Team jsou arogantní hulváti. Jednají jak kdyby je klient kam doručují otravoval, jsou sprostí a že nepřijedou, to jim je jedno.

Z důvodu dopravce GW Team obchdo nedoporučuji.

Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.
Tato recenze pomohla 100% zákazníků z 4.

Celkové hodnocení
  • 1.67
Komfort nakupování
  • 1
Zákaznický servis
  • 1
Včasné doručení
  • 3

m.v. , 14.1.2017

PROTI:
  • pozor chovají se jako šmejdi

deklarované zboží nemá parametry které udávají provádějí klamavou reklamu podal jsem návrh k soudu

Pomohlo Vám toto hodnocení? ANO | NE
Děkujeme, vaše hlasování bylo uloženo.
Tato recenze pomohla 100% zákazníků z 3.

1 2 3 4 .. 16Další

Přidat recenzi pro Mall.cz

  • Napište v bodech výhody a přednosti tohoto obchodu.
  • Proč jste se rozhodli pro tento obchod (v bodech).
  • Každý bod napište na nový řádek.
 
  • Napište v bodech nevýhody a zápory tohoto obchodu.
  • Proč byste tento obchod nedoporučili (v bodech).
  • Každý bod napište na nový řádek.
 
  • Napište krátkou recenzi obchodu.
  • Popište vlastní zkušenosti se službami obchodu.
  • Doporučili byste tento obchod svým známým?
  • Proč byste jej doporučili / nedoporučili?
 
*Komfort nakupovaní        
*Zákaznický servis        
*Včasné doručení        

* Položky označené hvězdičkou jsou povinné!

Obsah stránek www.srovname.cz je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření nebo další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho částí veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu autorů těchto stránek v rozporu s právním řádem České republiky.
Tyto internetové stránky používají soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více informací zde.