Exasoft.cz
Exasoft.cz

Celkové hodnocení

89% 201x

4.5 Komfort nakupování

4.4 Zákaznický servis

4.5 Včasné dodání

201 uživatelských recenzí

Pobočky

  • ExaSoft České Budějovice: České Budějovice, Žižkova třída 219/17, 370 01
  • ExaSoft Opava - Hlučínská: Opava, Hlučínská 1708/69, 747 05
  • ExaSoft Karviná - Hranice: Karviná - Hranice, Rudé armády 651/19a 733 01, 733 01
  • ExaSoft Havířov: Havířov, Dlouhá třída 1226/44a, 736 01
  • ExaSoft Ostrava - Mariánské Hory: Ostrava - Mariánské Hory, 28. října 275, 709 00
  • ExaSoft Český Těšín: Český Těšín, Bezručova 38, 737 01

Uživatelské recenze Exasoft.cz

Petr černy

28.04.2020
  • Učinil jsem objednávku 16.4.2020 a do dneška nic neberou telefony ani nereagují na email
Celkové hodnocení
20%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

To nejhorší jednání jaké jsem kdy zazil

  • Učinil jsem objednávku 16.4.2020 a do dneška nic neberou telefony ani nereagují na email

Libor Benda

23.11.2019
  • při nákupu perfektní, rychlé, bez problémů... po cca pul roce reklamace. Ukončeno jako "neoprávněná reklamace" z důvodu neprovádění standartní předepsané údržby. Přesto rozebráno, vyčištěno !!!! "v rámci dobrých vztahů". Na prodejně v OV p. Kluz (?) příjemný, ochotný, vstřícný. Nemůžu něž doporučit všem a vyslovit poděkování celému Exasoft týmu. Děkuji moc Libor
  • Přesto mám jednu připomínku/poznámku, která však nijak neubírá výše uvedenému. Jsem z OC a chtěl jsem si ověřit, je-li vysavač určitě na prodejně abych nejel 200km zbytečně a taky důvod oznámené "neoprávněné reklamace", abych ev. nechal opravit i za peníze. Telefonní číslo reklamací = vypnuté nebo nedostupné, info linka mě odkázala na telefon přímo na prodejnu OV. Tam jsem od dopoledne až do zavírací doby, v sobotu ráno opět. Nejméně 22x. Telefon však pouze vyzvání a ani jednou ho nikdo nezvedl :-). To je jediný, pro zákazníky z OV a okolí asi nepodstatný problém, ale pokud bych se měl na místě dozvědět, že vysavač tam ještě není, určitě bych byl "značně nabručený a nepříjemný" :-) Prosím, tak tu komunikaci trochu nějak vylepšete. Ještě jednou děkuji. Libor
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

Ze 100% možných dávám 99,8%. Vřele všem doporučuji.

  • při nákupu perfektní, rychlé, bez problémů... po cca pul roce reklamace. Ukončeno jako "neoprávněná reklamace" z důvodu neprovádění standartní předepsané údržby. Přesto rozebráno, vyčištěno !!!! "v rámci dobrých vztahů". Na prodejně v OV p. Kluz (?) příjemný, ochotný, vstřícný. Nemůžu něž doporučit všem a vyslovit poděkování celému Exasoft týmu. Děkuji moc Libor
  • Přesto mám jednu připomínku/poznámku, která však nijak neubírá výše uvedenému. Jsem z OC a chtěl jsem si ověřit, je-li vysavač určitě na prodejně abych nejel 200km zbytečně a taky důvod oznámené "neoprávněné reklamace", abych ev. nechal opravit i za peníze. Telefonní číslo reklamací = vypnuté nebo nedostupné, info linka mě odkázala na telefon přímo na prodejnu OV. Tam jsem od dopoledne až do zavírací doby, v sobotu ráno opět. Nejméně 22x. Telefon však pouze vyzvání a ani jednou ho nikdo nezvedl :-). To je jediný, pro zákazníky z OV a okolí asi nepodstatný problém, ale pokud bych se měl na místě dozvědět, že vysavač tam ještě není, určitě bych byl "značně nabručený a nepříjemný" :-) Prosím, tak tu komunikaci trochu nějak vylepšete. Ještě jednou děkuji. Libor

Martin

24.04.2019
  • - reklamace
Celkové hodnocení
46.6%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
60%

POZOR, neproplatí vám celé poštovné v případě reklamaci!!

  • - reklamace

Luska Fr.

03.01.2019
  • cena- rychlost dodání
  • nic
Celkové hodnocení
80%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
80%
Včasné doručení
80%

dobté

  • cena- rychlost dodání
  • nic

Neuvedeno

29.06.2018
  • Vše se jeví dobře do chvíle, než přijdete s reklamací. Nic neuznají. Ani prokazatelně zřejmou vadu. Vědí, že jediné, co může zákazník udělat, je obrátit se na soud. To kvůli pár stovkám nikdo neudělá. Mají to kluci vymakané... Podobnou a stejnou zkušenost má podle starších recenzí mnoho dalších zákazníků. Od srdce NEDOPORUČUJI.
Celkové hodnocení
40%
Komfort nakupování
40%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
60%

.

  • Vše se jeví dobře do chvíle, než přijdete s reklamací. Nic neuznají. Ani prokazatelně zřejmou vadu. Vědí, že jediné, co může zákazník udělat, je obrátit se na soud. To kvůli pár stovkám nikdo neudělá. Mají to kluci vymakané... Podobnou a stejnou zkušenost má podle starších recenzí mnoho dalších zákazníků. Od srdce NEDOPORUČUJI.

Daja

13.06.2018
  • cena spolehlivost rychlost
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

V Exasoftu (Ostrava) jsem nakupovala již několikrát a vždy k naprosté spokojenosti - nejlepší cena, rychlé dodání, velký výběr zboží, spolehlivost. Nyní jsem poprvé zboží i vracela na základě odstoupení do 14 dnů (navigace přišla v bezvadném stavu, ale nevyhovovala mi), četla jsem si recenze a docela mě vystrašily. Nicméně v pondělí jsem zboží vrátila a ve středu už měla peníze na účtu. Takže za mě naprostá spokojenost s tímto obchodem :-)

  • cena spolehlivost rychlost

Tom

07.01.2018
Celkové hodnocení
80%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
80%
Včasné doručení
80%

Vše proběhlo v pořádku.

JH

05.01.2018
  • Nic
  • Nepřesné údaje na stránkách o stavu zbozi na skladě
Celkové hodnocení
60%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
80%
Včasné doručení
20%

Dle e-shopu skladem dodání 1 až 2 dny. Po 3 dnech jsem volal do e-shopu co se děje a dostal jsem na e-mail odpověď zboží bude naskladneno v druhé polovině ledna.Zadna omluva ze není co jsem nutne potřeboval ,jen jeden neurčitý e-mail o dodání S tak špatným přístupem jsem se u konkurence ještě nesetkal pokud se toto stalo hned jsem dostal e-mail ze zboží bohužel není skladem a ze se omlouvaji a pokud mi to nevyhovuje lze objednávku zrušit

  • Nic
  • Nepřesné údaje na stránkách o stavu zbozi na skladě

Tony

26.12.2017
  • rychlost, ceny, sortiment
  • u mne nic
Celkové hodnocení
93.4%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
80%
Včasné doručení
100%

Mohu doporučit

  • rychlost, ceny, sortiment
  • u mne nic

Dana SVOBODOVÁ

23.12.2017
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

Spokojenost.