Exasoft.cz
Exasoft.cz

Celkové hodnocení

89% 201x

4.5 Komfort nakupování

4.4 Zákaznický servis

4.5 Včasné dodání

201 uživatelských recenzí

Pobočky

  • ExaSoft České Budějovice: České Budějovice, Žižkova třída 219/17, 370 01
  • ExaSoft Opava - Hlučínská: Opava, Hlučínská 1708/69, 747 05
  • ExaSoft Karviná - Hranice: Karviná - Hranice, Rudé armády 651/19a 733 01, 733 01
  • ExaSoft Havířov: Havířov, Dlouhá třída 1226/44a, 736 01
  • ExaSoft Ostrava - Mariánské Hory: Ostrava - Mariánské Hory, 28. října 275, 709 00
  • ExaSoft Český Těšín: Český Těšín, Bezručova 38, 737 01

Uživatelské recenze Exasoft.cz

Nespokojený zákazník

26.11.2021
  • Problém s vrácením už druhý den
Celkové hodnocení
14%
Komfort nakupování
40%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

Problém s vrácením zboží. Po jednom vyzkoušení zboží obratem vráceno včetně všech obalů (nespokojenost, ale to se stane), zboží jsem otřela. Přesto cena vrácení ponížena na polovinu. Byla chyba neprojít si pořádně recenze na e-shop, nejsou moc lichotivé. Nespokojenost s jednáním.

  • Problém s vrácením už druhý den

Radim

16.03.2021
  • Nic
  • Všechno
Celkové hodnocení
60%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
80%

Absolutně nechutné jednání v případě reklamace zboží. Vymýšlí si pohádky o funkcích přístroje. Nikdy více v žádném případě obchod nedoporučuji.

  • Nic
  • Všechno

Zdeněk

28.01.2021
  • Při prodeji se snaží
  • Při problémů mlčí a hrají mrtvého brouka
Celkové hodnocení
46.6%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
60%

Prodali jsme starší TV s dvbt-1 a Koupili zde TV která,už měla mít dvbt-2, po přeladění signalu jsme zjistili že potřebujeme set top box,obchod hraje mrtvého brouka. Že za nic nemůže ????Slibovali že zjistí co a jak a už se nikdo neozval . Takže jsme měnili zbytečně???? takže asi podvod

  • Při prodeji se snaží
  • Při problémů mlčí a hrají mrtvého brouka

Standa

11.01.2021
  • Měsíc posílají zboží pak ho nemají 0
Celkové hodnocení
20%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Špatná komunikace nedoporučuji obchod.

  • Měsíc posílají zboží pak ho nemají 0

Josef

23.12.2020
  • Prodávají to co nemají.
Celkové hodnocení
20%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Drželi mě v nevědomosi, že poslaly a obvinovaly dopravce ke mě. Přitom vůbec produck neposlaly. Od 1.12 do 23.12.2020. Není toto dlouhá doba informovat ? J.V

  • Prodávají to co nemají.

David

18.12.2020
  • Cena oproti konkurenci
  • Kvalita výrobku (mobil s porušenou pečetí) Komunikace ohledně reklamace Reklamační protokol bez podpisů techniků
Celkové hodnocení
20%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Poslední den termínu, do kdy obchod musel reklamaci mobilního telefonu vyřídit mi přišla odpověď: „Neoprávněná reklamace – porušená pečeť“. Jelikož jsem mobil nikdy nerozebíral, ani jsem nikdy nikomu nepovolil s ním jakkoliv manipulovat, došel jsem k závěru, že buďto byl posouzen neodborným technikem při reklamaci, nebo mi byl prodán obchodem ExaSoft Holding a.s. nezaplombovaný mobil, který nejde reklamovat. Takže rozhodně NEDOPORUČUJI obchod ExaSoft Holding a.s., pokud plánujete uplatňovat i reklamaci. Neetické jednání ze strany obchodu, komunikace mizerná až žádná. Reklamační protokol bez podpisu techniků

  • Cena oproti konkurenci
  • Kvalita výrobku (mobil s porušenou pečetí) Komunikace ohledně reklamace Reklamační protokol bez podpisů techniků

Andrea

15.12.2020
  • Objednala jsem si produkt
  • Po zaplacení 14dni nic
Celkové hodnocení
20%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

A nakonec na mou otázku po 14 dnech kde je zboží, laskavě napsali, že není. Fakt super jednani

  • Objednala jsem si produkt
  • Po zaplacení 14dni nic

Zdeněk

01.09.2020
  • Při koupi Tv s Dvb-t2 jsem byl spokojen,jak s cenou,tak rychlosti
  • Nic,dokud se u nás nepřeladilo vysílání na dvbt2 a my zjistili,že to nefunguje
Celkové hodnocení
66.6%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
40%
Včasné doručení
80%

Doteď mi přišel obchod jako solidní????Napsal jsem na obchod problémů,ale bez odezvy

  • Při koupi Tv s Dvb-t2 jsem byl spokojen,jak s cenou,tak rychlosti
  • Nic,dokud se u nás nepřeladilo vysílání na dvbt2 a my zjistili,že to nefunguje

Jana

06.07.2020
  • Vše by bylo dobré, ale jen do doby než přijdete reklamovat zboží v záruce. Neuznají nic a ještě řeknou, že jste se v tom neodborně (vy nebo někdo jiný) hrabali. DĚKUJI NIKDY VÍC. NEDOPORUČUJI!!!!
Celkové hodnocení
60%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
40%
Včasné doručení
60%

Raději se k této lumpárně nebudu vyjadřovat.

  • Vše by bylo dobré, ale jen do doby než přijdete reklamovat zboží v záruce. Neuznají nic a ještě řeknou, že jste se v tom neodborně (vy nebo někdo jiný) hrabali. DĚKUJI NIKDY VÍC. NEDOPORUČUJI!!!!

Jana

15.05.2020
  • Jak již někdo psal,vše bez problémů,ale jenom do chvíle,než reklamujete zboží,komunikace skončila.
Celkové hodnocení
60%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
80%

Nic od nich nekupovat!!!ŠMEJDI

  • Jak již někdo psal,vše bez problémů,ale jenom do chvíle,než reklamujete zboží,komunikace skončila.