Celkové hodnocení
94%
27x
3.2 Komfort nakupování
2.7 Zákaznický servis
3.3 Včasné dodání
27 uživatelských recenzí
Uživatelské recenze Ekskluzywna.cz
Pospíšilová Dáša
29.12.2020
- Neochota při jednání o výměně zboží zakoupeného v listopadu jako vánoční dárek prý je to dlouho a nemužou to vyměnit.
Celkové hodnocení
60%
Komfort nakupování
40%
Zákaznícký servis
60%
Včasné doručení
80%
Ostatní e shopy vyměnují vánoční dárky až do 30.1.2021 takže z tohoto duvodu je tento e shop velice nesolidní.
- Neochota při jednání o výměně zboží zakoupeného v listopadu jako vánoční dárek prý je to dlouho a nemužou to vyměnit.
09.12.2019
- Velký výběr prádla za dobré ceny. Výborná komunikace s obchodem, ochota a rychlé vrácení přeplatku při změně zboží.
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%
- Velký výběr prádla za dobré ceny. Výborná komunikace s obchodem, ochota a rychlé vrácení přeplatku při změně zboží.
06.12.2019
- vstřícností a ochotou
- nic
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%
ne
- vstřícností a ochotou
- nic
05.12.2019
- ne
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%
- ne
23.11.2019
- Rychlé vyřízení
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%
- Rychlé vyřízení
19.11.2019
- -rychlé řešení problému -dobré jednání se zákazníky -už jsem zde nakupovala dříve a byla jsem spokojena
- -žádný zápor mě nenapadá
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%
- -rychlé řešení problému -dobré jednání se zákazníky -už jsem zde nakupovala dříve a byla jsem spokojena
- -žádný zápor mě nenapadá
18.11.2019
- ok
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%
- ok
16.11.2019
- operativností individuálního požadavku
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%
v košíku nemožnost zadat dobírku
- operativností individuálního požadavku
08.11.2019
- příjemná obsluha obchod znám vždy jsem nakoupila co jsem chtěla
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%
- příjemná obsluha obchod znám vždy jsem nakoupila co jsem chtěla
08.11.2019
- zajímavé zboží
- Velké zklamání oproti minulosti. Už žádné drobné potěšení jako poděkování za nákup, jak tomu bylo v minulosti. Především však podivný (z mého pohledu neprofesionální) přistup v případě pochybení (poslali jiný výrobek). Sice měli ihned rychlé řešení, pro obchod zřejmě nejjednodušší, ale pro mě komplikovaný. Mám vrátit výrobek zpět s tím, že mi vrátí peníze.
Celkové hodnocení
40%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%
- zajímavé zboží
- Velké zklamání oproti minulosti. Už žádné drobné potěšení jako poděkování za nákup, jak tomu bylo v minulosti. Především však podivný (z mého pohledu neprofesionální) přistup v případě pochybení (poslali jiný výrobek). Sice měli ihned rychlé řešení, pro obchod zřejmě nejjednodušší, ale pro mě komplikovaný. Mám vrátit výrobek zpět s tím, že mi vrátí peníze.