Celkové hodnocení
40%
1x
4 Komfort nakupování
1 Zákaznický servis
1 Včasné dodání
1 uživatelských recenzí
Uživatelské recenze Avea.cz
Tripper10
09.07.2012
- nízké ceny
- Ačkoli jsem po mnoha špatných zkušenostech s dostupností zboží v internetových obchodech zvolil jistější taktiku telefonického dotazování, i tato se ukázala jako nedostatečná. Ve firmě mi potvrdili okamžitou dostupnost topného žebříku. Po několikadenní nečinnosti jsem poslal dva emaily s dotazy na zboží- bez reakce. Uvedený kontaktní mobil byl vypnutý, pevnou linku firma (dočasně) nemá. Po svátcích (14 dní od potvrzení objednávky) další tři pokusy- dvakrát telefon "típnutý", třetí číslo paní Mrázková telefon vzala, zjišťovala, kde je problém, dozvěděl jsem se, že zboží nebylo skladem a že bylo objednáváno z velkoskladu (prý mi ho mohl někdo "vyfouknout")! Dnes má údajně zásilka odejít. Jde o slovenský obchod posílající zboží do Česka, tudíž cena dopravy je vyšší.
Celkové hodnocení
40%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%
Neaktuální informace o skladových zásobách, chybná informace i po telefonu. Nereagují na maily, nezvedají telefony.
- nízké ceny
- Ačkoli jsem po mnoha špatných zkušenostech s dostupností zboží v internetových obchodech zvolil jistější taktiku telefonického dotazování, i tato se ukázala jako nedostatečná. Ve firmě mi potvrdili okamžitou dostupnost topného žebříku. Po několikadenní nečinnosti jsem poslal dva emaily s dotazy na zboží- bez reakce. Uvedený kontaktní mobil byl vypnutý, pevnou linku firma (dočasně) nemá. Po svátcích (14 dní od potvrzení objednávky) další tři pokusy- dvakrát telefon "típnutý", třetí číslo paní Mrázková telefon vzala, zjišťovala, kde je problém, dozvěděl jsem se, že zboží nebylo skladem a že bylo objednáváno z velkoskladu (prý mi ho mohl někdo "vyfouknout")! Dnes má údajně zásilka odejít. Jde o slovenský obchod posílající zboží do Česka, tudíž cena dopravy je vyšší.