Avea.cz
Avea.cz

Celkové hodnocení

40% 1x

4 Komfort nakupování

1 Zákaznický servis

1 Včasné dodání

1 uživatelských recenzí

Uživatelské recenze Avea.cz

Tripper10

09.07.2012
  • nízké ceny
  • Ačkoli jsem po mnoha špatných zkušenostech s dostupností zboží v internetových obchodech zvolil jistější taktiku telefonického dotazování, i tato se ukázala jako nedostatečná. Ve firmě mi potvrdili okamžitou dostupnost topného žebříku. Po několikadenní nečinnosti jsem poslal dva emaily s dotazy na zboží- bez reakce. Uvedený kontaktní mobil byl vypnutý, pevnou linku firma (dočasně) nemá. Po svátcích (14 dní od potvrzení objednávky) další tři pokusy- dvakrát telefon "típnutý", třetí číslo paní Mrázková telefon vzala, zjišťovala, kde je problém, dozvěděl jsem se, že zboží nebylo skladem a že bylo objednáváno z velkoskladu (prý mi ho mohl někdo "vyfouknout")! Dnes má údajně zásilka odejít. Jde o slovenský obchod posílající zboží do Česka, tudíž cena dopravy je vyšší.
Celkové hodnocení
40%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Neaktuální informace o skladových zásobách, chybná informace i po telefonu. Nereagují na maily, nezvedají telefony.

  • nízké ceny
  • Ačkoli jsem po mnoha špatných zkušenostech s dostupností zboží v internetových obchodech zvolil jistější taktiku telefonického dotazování, i tato se ukázala jako nedostatečná. Ve firmě mi potvrdili okamžitou dostupnost topného žebříku. Po několikadenní nečinnosti jsem poslal dva emaily s dotazy na zboží- bez reakce. Uvedený kontaktní mobil byl vypnutý, pevnou linku firma (dočasně) nemá. Po svátcích (14 dní od potvrzení objednávky) další tři pokusy- dvakrát telefon "típnutý", třetí číslo paní Mrázková telefon vzala, zjišťovala, kde je problém, dozvěděl jsem se, že zboží nebylo skladem a že bylo objednáváno z velkoskladu (prý mi ho mohl někdo "vyfouknout")! Dnes má údajně zásilka odejít. Jde o slovenský obchod posílající zboží do Česka, tudíž cena dopravy je vyšší.