Celkové hodnocení

91% 3284x

2.4 Komfort nakupování

1.8 Zákaznický servis

2.3 Včasné dodání

3284 uživatelských recenzí

Kontakty

Web: alza.cz

Pobočky

  • Prodejna Olomouc: Olomouc, Wolkerova 22, 77900
  • Prodejna Most: Most, tř. Budovatelů 1877, 43401
  • Prodejna Mladá Boleslav: Mladá Boleslav, náměstí Republiky 16, 29301
  • Prodejna Mělník: Mělník, Pražská 532/25, 27601
  • Prodejna Děčín: Děčín, Ústecká 1905/8, 40505
  • P4 - Antala Staška: Praha 4 - Krč, Antala Staška 1073/71a, 14000
  • Prodejna Brno - Bystrc: Brno, Kubíčkova 1080/6, 63500
  • Prodejna Liberec: Liberec, Palachova 1404, 46090
  • Prodejna Kolín: Kolín, Jaselská 876, 28002
  • Prodejna Kladno: Kladno, Arménská 3277, 27201
  • Prodejna Karlovy Vary: Karlovy Vary, Sokolovská 117/59, 36005
  • Prodejna Jihlava: Jihlava, Chlumova 1a, 58601
  • Prodejna Zlín: Zlín, Jana Antonína Bati 7031, 76001
  • Prodejna Zdiby: Klecany, Zdibsko 615, 25067
  • Prodejna Zdiby: Klecany, Zdibsko 615, 25067
  • Prodejna Úžice (Areál ProLogis Park): Úžice, Úžice 267, 27745
  • Prodejna Ústí nad Labem: Ústí nad Labem, Špitálské náměstí 3517/1a, 40001
  • Prodejna Tábor: Tábor, Kamenická 2860/1, 39005
  • Prodejna Showroom Praha 7 - Holešovice: Praha, Jateční 33a, 17000
  • Prodejna Příbram: Příbram, Žežická 597, 26101
  • Prodejna Prostějov: Prostějov, Poděbradovo nám. 1590/1, 79601
  • Prodejna Plzeň: Plzeň, Truhlářská 2755/5, 30100
  • Prodejna Pardubice: Pardubice, Palackého třída ev.č. 241, 53002
  • Prodejna P9 - Horní Počernice: Praha 9, Do Čertous 1, 19300
  • Prodejna P6 - Dejvice: Praha 6, Banskobystrická 2080/11, 16000
  • Prodejna P5 - Lužiny: Praha 5, Archeologická 2256/1, 15500
  • Prodejna P5 - Anděl: Praha 5, Štefánikova 203/23, 15000
  • Prodejna P4 - Háje: Praha 4, Kulhavého 669/2, 14900
  • Prodejna P4 - Budějovická: Praha 4, Budějovická 13, 14000
  • Prodejna Ostrava: Ostrava, Novinářská 6a, 70200
  • Prodejna Opava: Opava, Pekařská 2542/56, 74601
  • P1 - Můstek (vestibul metra): Praha 1, Jungmannovo náměstí , 11000
  • P3 - Flora (naproti OC): Praha 3 - Vinohrady, Jičínská 2348/10, 13000
  • Prodejna Brno - Lískovec: Brno, Netroufalky 770/16, 62500
  • Prodejna Brno - střed: Brno, Skořepka 336/15, 60200
  • Prodejna České Budějovice: České Budějovice, Průběžná 2507/50, 37005
  • Prodejna Frýdek-Místek: Frýdek-Místek, Na Příkopě 3727, 73801
  • Prodejna Hradec Králové: Hradec Králové, Hořická 10, 50002
  • Prodejna Chomutov: Chomutov, Žižkovo náměstí 5762, 43001

Uživatelské recenze Alza.cz

nespokojený zákazník

02.01.2013
  • nesolidní jednání zboží objednáno, zaplaceno předem, přes 2 hodiny čekání při osobním vyzvednutí a nakonec veliké zklamání, protože objednané zboží fyzicky vůbec nemělic ani mít nebudou, prý chyba dodavatele, ale copak jim dodavatel zajišťuje internetové stránky s nabízenými produkty?!!!!!
Celkové hodnocení
46.6%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
60%
Včasné doručení
20%

zboží objednáno, zaplaceno předem, přes 2 hodiny čekání při osobním vyzvednutí a nakonec veliké zklamání, protože objednané zboží fyzicky vůbec neměli a ani mít nebudou, prý chyba dodavatele, ale copak jim dodavatel zajišťuje internetové stránky s nabízenými produkty?!!!!!

  • nesolidní jednání zboží objednáno, zaplaceno předem, přes 2 hodiny čekání při osobním vyzvednutí a nakonec veliké zklamání, protože objednané zboží fyzicky vůbec nemělic ani mít nebudou, prý chyba dodavatele, ale copak jim dodavatel zajišťuje internetové stránky s nabízenými produkty?!!!!!

Pavel

22.12.2012
  • Mohou být největší
  • - slibují a neplní - nevyřizují reklamace - lžou, např. že mají nejlepší ceny - slibují a pak to neplnějí
Celkové hodnocení
20%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Jsou to darebáci kteří klamou lidi

  • Mohou být největší
  • - slibují a neplní - nevyřizují reklamace - lžou, např. že mají nejlepší ceny - slibují a pak to neplnějí

Day

21.12.2012
  • nesolidní jednání, v podstatě lživé tvrzení
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Po té, co jsem si přečetla, že garantují doručení do vánoc, jsem objednala synovi dárky.Následoval mail, že předávají přepravci, a po třech dnech volám kde je zboží, odpověd je, že už to bohužel nedoručí.. Když jsem tam volala, ochota veškerá žádná...

  • nesolidní jednání, v podstatě lživé tvrzení

Neznámý

21.12.2012
  • Relativně dobré ceny
  • Nekomunikují, doručování před vánoci - naprostý chaos. Podlé mého lživá reklama.
Celkové hodnocení
46.6%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
60%
Včasné doručení
20%

Po třech letech nakupování Alza přišla o dobrého zákazníka. Už nikdy, opakuji nikdy na Alze nanakoupím.

  • Relativně dobré ceny
  • Nekomunikují, doručování před vánoci - naprostý chaos. Podlé mého lživá reklama.

Libor

15.12.2012
  • -Reklamace běda, jejich přístup strašné.
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
40%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
40%

Reklamace zboží ===== kupte nové,ale jinde.

  • -Reklamace běda, jejich přístup strašné.

katkul

14.12.2012
  • nic
  • neseriosný obchod,žádná komunikace
Celkové hodnocení
53.4%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
40%
Včasné doručení
40%

absolutně nedoporučuji !!

  • nic
  • neseriosný obchod,žádná komunikace

Jana Kašparová

04.12.2012
  • rychlé dodání zboží
  • velice špatná komunikace v případě reklamace nereagují a jen slibují a lžou
Celkové hodnocení
60%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
100%

jsou neseriózní při vyřizování reklamací,jen Vás sprostě odbývají,nikdy bych už nikomu tento obchod nedoporučila!!

  • rychlé dodání zboží
  • velice špatná komunikace v případě reklamace nereagují a jen slibují a lžou

erika

30.11.2012
  • -
  • -velice špatná komunikace -v případě reklamace vrací zboží neopravené i několikrát po sobě, neuznávají reklamace
Celkové hodnocení
66.6%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
60%
Včasné doručení
80%

celkově nedoporučuji pro nespolehlivost a nečestné jednání

  • -
  • -velice špatná komunikace -v případě reklamace vrací zboží neopravené i několikrát po sobě, neuznávají reklamace

Jirka

15.11.2012
  • široký sortiment když je skladem, tak skladem opravdu je dobré ceny kladný přístup při reklamaci dostaečně rozepsány technické údaje u výrobků rychlost dodání
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

Nakoupil jsem už více jak 100 výrobků(komponent) v alza.cz a i když už bylo třeba něco reklamovat, vždy byla reklamace vyřízena včas a k mé spokojenosti

  • široký sortiment když je skladem, tak skladem opravdu je dobré ceny kladný přístup při reklamaci dostaečně rozepsány technické údaje u výrobků rychlost dodání

Monika

25.10.2012
  • negungující zboží, rozbité
Celkové hodnocení
80%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
60%
Včasné doručení
100%

Objadnán tablet, přišel nefunkční.. objednán notebook,přišel s rozbitým tlačítkem

  • negungující zboží, rozbité