Uživatelské recenze Alza.cz

Končim

Hrozná zkušenost! U tohoto prodejce nedoporučuji nakupovat platbou předem. Může se vám stát co se stalo mi! Alza vám bude tvrdit, že zboží odeslala. Celý den strávíte doma čekáním na toto zboží, ale to nedorazí! Sledování zásilky nebude fungovat, tak se budete informovat u dopravce. Ten vám sdělí, že mu vaši zásilku Alza nepředala. Budete se snažit informovat u Alzy. Zjistíte, že to lze pouze telefonem (za vaše peníze) a nebo formuláři po registraci u Alzy. Na tyto formuláře dostanete odpověď po delší době a naprosto nekonkretní - máte být trpěliví. V mém případě patrně Alza ani toto zboží neměla skladem a požadovala ho po dodavateli až po mé objednávce a zaplacení. Když jsem s odstupem času nahlédl na stránku Alzy s nabídkou tohoto zboží, tak tam uváděli, že je dočasně nedostupné. A nakonec toto zboží vyřadili z nabíd- ky úplně. Stále mě ale nabádali k trpělivosti a na mém účtu u Alzy dokonce označili tuto objed- návku jako VYŘÍZENOU!! Musel jsem vynaložit velké úsilí na to, aby mi Alza vrátila peníze za nedodané zboží. Protelefonoval jsem asi 150 korun na jejich zákaznické číslo. Peníze mi vrátili po průtazích skoro po dvou měsících od mé platby a musel jsem napsat potupné čestné prohlášení o tom, že jsem zboží nepřevzal, toto si vytisknout, podepsat, oskenovat a poslat do Alzy. Pokud si chcete ušetřit čas strávený reklamacemi, své nervy, peníze za zbytečné telefonáty, tak si u Alzy nic nekupujte. Rozhodně ne platbou předem!!!

Chtěla jsem fén vrátit ihned po vyjmutí z krabice,tudíž nebyl vůbec v provozu.Bohužel vyřízeni vrácení zboží bez udání důvodu do 14 dnů určitě nefunguje.

Stálé přesouvání termínu doručení. Prý zboží nebylo skladem. Tak proč ho mají v nabídce?

Posílám stížnost na ČOI. Toto je podvodný e-shop. NENAKUPUJTE NIC!!!!

Dne 22.12. nám byla doručena dopravcem Alza expres televize, po rozbalení jsme zjistili, že je rozbitá obrazovka, ihned jsme reklamovali. Poslali jsme fotky poškozené televize. Dodnes nemáme ani novou televizi ani vrácené peníze. Alza nekomunikuje.

Reklamace PocketBook, kdy jsem reklamoval nefunkční zapnutí přístroje. Následně byla reklamace zamítnuta s "odůvodněním", že je prasklý display, přičemž žádné takové poškození výrobek při předání k reklamaci nevykazoval a do posledního vypnutí fungoval tak jak má. Jak reklamační technik dospěl k posouzení reklamačního řízení, že je zákazníkem !mechanicky! poškozený display už bylo pro mě spíše šarlatánstvím než seriózním přístupem. Zrušil jsem svou registraci v tomto obchodě a nakupuji tam, kde nepoužívají knihu kouzel.

Nedoporučuji

Neschopnost dodat zbozi dle planu. Neustale predavani na dalsi a pak dalsi termin. Rano zaruceno ze tohle je posledni prehozeni terminu. Za hodinu zruseni a prehozeni na dalsi termin. NEDOPORUCUJI A dost lituji operatory kteri nesmi dat cislo na vedeni. Schytavaji to za neco co neni jejich vina.

nedoporučuji platit předem