Celkové hodnocení

91% 3284x

2.4 Komfort nakupování

1.8 Zákaznický servis

2.3 Včasné dodání

3284 uživatelských recenzí

Kontakty

Web: alza.cz

Pobočky

  • Prodejna Olomouc: Olomouc, Wolkerova 22, 77900
  • Prodejna Most: Most, tř. Budovatelů 1877, 43401
  • Prodejna Mladá Boleslav: Mladá Boleslav, náměstí Republiky 16, 29301
  • Prodejna Mělník: Mělník, Pražská 532/25, 27601
  • Prodejna Děčín: Děčín, Ústecká 1905/8, 40505
  • P4 - Antala Staška: Praha 4 - Krč, Antala Staška 1073/71a, 14000
  • Prodejna Brno - Bystrc: Brno, Kubíčkova 1080/6, 63500
  • Prodejna Liberec: Liberec, Palachova 1404, 46090
  • Prodejna Kolín: Kolín, Jaselská 876, 28002
  • Prodejna Kladno: Kladno, Arménská 3277, 27201
  • Prodejna Karlovy Vary: Karlovy Vary, Sokolovská 117/59, 36005
  • Prodejna Jihlava: Jihlava, Chlumova 1a, 58601
  • Prodejna Zlín: Zlín, Jana Antonína Bati 7031, 76001
  • Prodejna Zdiby: Klecany, Zdibsko 615, 25067
  • Prodejna Zdiby: Klecany, Zdibsko 615, 25067
  • Prodejna Úžice (Areál ProLogis Park): Úžice, Úžice 267, 27745
  • Prodejna Ústí nad Labem: Ústí nad Labem, Špitálské náměstí 3517/1a, 40001
  • Prodejna Tábor: Tábor, Kamenická 2860/1, 39005
  • Prodejna Showroom Praha 7 - Holešovice: Praha, Jateční 33a, 17000
  • Prodejna Příbram: Příbram, Žežická 597, 26101
  • Prodejna Prostějov: Prostějov, Poděbradovo nám. 1590/1, 79601
  • Prodejna Plzeň: Plzeň, Truhlářská 2755/5, 30100
  • Prodejna Pardubice: Pardubice, Palackého třída ev.č. 241, 53002
  • Prodejna P9 - Horní Počernice: Praha 9, Do Čertous 1, 19300
  • Prodejna P6 - Dejvice: Praha 6, Banskobystrická 2080/11, 16000
  • Prodejna P5 - Lužiny: Praha 5, Archeologická 2256/1, 15500
  • Prodejna P5 - Anděl: Praha 5, Štefánikova 203/23, 15000
  • Prodejna P4 - Háje: Praha 4, Kulhavého 669/2, 14900
  • Prodejna P4 - Budějovická: Praha 4, Budějovická 13, 14000
  • Prodejna Ostrava: Ostrava, Novinářská 6a, 70200
  • Prodejna Opava: Opava, Pekařská 2542/56, 74601
  • P1 - Můstek (vestibul metra): Praha 1, Jungmannovo náměstí , 11000
  • P3 - Flora (naproti OC): Praha 3 - Vinohrady, Jičínská 2348/10, 13000
  • Prodejna Brno - Lískovec: Brno, Netroufalky 770/16, 62500
  • Prodejna Brno - střed: Brno, Skořepka 336/15, 60200
  • Prodejna České Budějovice: České Budějovice, Průběžná 2507/50, 37005
  • Prodejna Frýdek-Místek: Frýdek-Místek, Na Příkopě 3727, 73801
  • Prodejna Hradec Králové: Hradec Králové, Hořická 10, 50002
  • Prodejna Chomutov: Chomutov, Žižkovo náměstí 5762, 43001

Uživatelské recenze Alza.cz

Neznámý

13.12.2013
Celkové hodnocení
93.4%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

Použil jsem poprvé.Spokojenost se slevou a rychlostí dodání.

Roman

13.12.2013
  • Vše proběhlo v pořádku. Spokojenost
  • nic
Celkové hodnocení
80%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
80%
Včasné doručení
80%

Doporučuji

  • Vše proběhlo v pořádku. Spokojenost
  • nic

Pilotka

11.12.2013
  • slušná cena do 15 hodin vysavač doma super výkon Orava VY 209 kdo má doma zvířata Doporučuji!
  • NIC
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

Super

  • slušná cena do 15 hodin vysavač doma super výkon Orava VY 209 kdo má doma zvířata Doporučuji!
  • NIC

VAGABOR

11.12.2013
  • RYCHLOST DODÁNÍ
  • PŘÍ REKLAMACI ABSOLUTNÍ NEZÁJEM O KOMUNIKACI
Celkové hodnocení
93.4%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
80%
Včasné doručení
100%

NEDOPORUČUJI. A JÁ UŽ NIKDY

  • RYCHLOST DODÁNÍ
  • PŘÍ REKLAMACI ABSOLUTNÍ NEZÁJEM O KOMUNIKACI

Pifpaf

02.12.2013
  • nic
  • Ani po 7 dnech nebylo zboží doručeno!!! Informace ze strany Alzy o zdržení zboží o několik dní - naprosto žádná!!!
Celkové hodnocení
40%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Již nikdy si neobjednám!!!

  • nic
  • Ani po 7 dnech nebylo zboží doručeno!!! Informace ze strany Alzy o zdržení zboží o několik dní - naprosto žádná!!!

Michal

29.11.2013
  • Vyřizování reklamací
Celkové hodnocení
60%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
80%

Radím zákazníkům aby si na místĕ a s pracovníkem Alzy kontrolovali zboží ihned po převzetí,pomĕrnĕ často se mi začíná stávat,že je neůplné (v krabici chybí příslušenství) nebo je už použité

  • Vyřizování reklamací

Nick

26.11.2013
  • 100
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Komunikace se zákazníkem – tragedie a hrůza.

  • 100

Helena

21.11.2013
  • - širší výběr zboží
  • -klamavá reklama o dopravě zdarma, místo toho odvezou zboží na pobočku, přestože si to zákazník neobjednal, pak tvrdí, že doprava zdarma je doprava na pobočku, je to podvod. Odvolávají se na informace, které neposkytují. Navíc se v nich pracovníci rozchází.
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
40%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
40%

Kdyby se vzdali klamání zákazníka, nechali jej zaplatit dopravu, bylo by to lepší. Takto svými podvody jen působí lidem problémy.

  • - širší výběr zboží
  • -klamavá reklama o dopravě zdarma, místo toho odvezou zboží na pobočku, přestože si to zákazník neobjednal, pak tvrdí, že doprava zdarma je doprava na pobočku, je to podvod. Odvolávají se na informace, které neposkytují. Navíc se v nich pracovníci rozchází.

Martin

07.11.2013
  • vše !!!
  • nic !!!
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

-bohatý sortiment; -neskutečně krátká doba od výběru zboží podle požadovaných parametrů přes objednávku a zaplacení až k vyzvednutí; -možnost výběru a objednání z notebooku přímo v holešovické centrále; -ochotní a znalí (!!!)pomocníci tamtéž; -otevřeno od osmi do osmi od pondělí do neděle; -elektroniku nakupuji výhradně v ALZA shopu v Holešovické centrále a všem to vřele doporučuji; -tentokrát mi na výběr LED TV podle kriterií: "nízká cena,značka,velikost,vybavení", její objednání, nákup a vyzvednutí ve výdeji stačilo 20 minut, a to v příjemném prostředí s příjemnými rádci, včetně použití moderních a čistých toalet

  • vše !!!
  • nic !!!

pepa

05.11.2013
  • nic
  • vše
Celkové hodnocení
20%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

diktují si, co má zákazník dělat

  • nic
  • vše