English for Customer Care
English for Customer Care

English for Customer Care

od 275 Kč
  Učebnice pro pracovníky firemní zákaznické podpory, helpdesků, call-center a reklamačních oddělení, kteří musí běžně řešit desítky více či méně konfliktních situací denně ve styku se zákazníkem, ať už osobním, písemném, telefonickém či prostřednictvím elektronických médií. Užitečnou pomůckou jsou také realistické nahrávky na vloženém audio CD. Ukázky v PDF: Contents (46 KB) Unit 1, Introduction to customer care (1199 KB) Unit 4, Call centre…
Eshop.knihydobrovsky.cz
Skladem
275 Kč Do eshopu

Specifikace

Klíčové vlastnosti

Název produktu: English for Customer Care
Minimální cena: 275 Kč
Maximální cena: 275 Kč
Průměrné hodnocení uživatelů: 0,00 bodů z 5
Hodnocení:
0

Popis produktu

  Učebnice pro pracovníky firemní zákaznické podpory, helpdesků, call-center a reklamačních oddělení, kteří musí běžně řešit desítky více či méně konfliktních situací denně ve styku se zákazníkem, ať už osobním, písemném, telefonickém či prostřednictvím elektronických médií. Užitečnou pomůckou jsou také realistické nahrávky na vloženém audio CD. Ukázky v PDF: Contents (46 KB) Unit 1, Introduction to customer care (1199 KB) Unit 4, Call centre success (239 KB) Unit 5, Delivering customer care through writings (74 KB) Unit 6, pages 52-53 (60 KB) Useful phrases and vocabulary (43 KB) (B2) English for Customer Care + CD. English for Customer Care + CD od nakladatelství v kategorii | | | za skvělé ceny na e-shopu Knihydobrovsky.cz ISBN: 80-7238-606-9Rozměry: 0,0 x 0,0 x 0,0 Angličtina pro zákaznický servis

Recenze

Celkové hodnocení

0
0%
5
0x
4
0x
3
0x
2
0x
1
0x

Váš názor nás zajímá!

Hodnocení je od spotřebitelů, kteří produkt zakoupili.