Uživatelské recenze Zlatnictví iZlato24.cz

Objednala jsem si snubni prsteny z důvodu nejrychlejšího dodání. Prsteny přišli ve špatných velikostech. Chtěla jsem je vrátit, protože jsem musela koupit jiné. Ale vrátit nešli, protože prý byli na zakázku. Na reklamaci využili maximální možnou délku a pak je prý poslali na špatnou adresu, takže další zdržení. Měsíc a půl po svatbě dorazili snubní prsteny.

Jsem velice nespokojena. Při komunikaci prostřednictvím e-mailu jsem několikrát žádala o telefonní kontakt, který jsem nikdy neobdržela - žádosti byly zcela ignorovány. Prsteny jsme chtěli vrátit, avšak nám peníze nevrátili, jelikož byly prý vyráběny na zakázku, což nebyla pravda. Když jsme se smířili se skutečností, že si prsteny ponecháme, tak jsme je potřebovali zvětšit a tak nám bylo řečeno, že zvětšení není v ceně a budeme to muset uhradit zvlášť, ale cenu za zvětšení neznají a uvedou ji až po zvětšení prstenů, samozřejmě si naúčtovali opět i poštovné. Komunikace a chování hrozné. Nedoporučuji!!!

Nebudu si již nic kupovat.Naušnice neodpovídají kvalitě a dokonce mi přišli obě pravé.Kvalita neodpovídá ceně.

Objednávala jsem náramek jako dárek na Vánoce a přišel poškozený. Obchod reklamaci neuznal s tím, že dle odborného posouzení se jedná o mechanické poškození šperku. Šperk byl pouze vybalen z krabičky, ani nebyl nasazen na ruku. Jsem velmi zklamaná, neboť se jedná o náramek za několik tisíc. Obchod NEDOPORUČUJI!

Objednal jsem si zde 2 prsteny a naušnice. Po nějaké době jsem si je přinesl do zlatnictví na vyčištění, současně jsem požádal o určení jestli se jedná o zlato a převážení. Jednalo se sice o zlaté šperky, ale jejich hmotnost byla nižší nežli hmotnost uvedená na faktuře a to v případě jednoho prstenu až o 0,54g.

Zboží krásné, ale komunikace vázne

Únoru 2019 jsem zakoupil manželce náušnice. Ihned jsem reklamoval, že je očko vyseknuto těsně u okraje přívěsku. Říjnu 2020 se prošoupalo očko na přívěsku a u druhého chybí setina mm aby se stalo totéž. Reklamace zamítnuta prý,, mechanické poškození." U obou přívěsků je okem vidět, že mají oválná očka od prošoupání. Před 30lety, jsem dceři při narození koupil náušnice a nosí je dodnes. Výrobky izlato jsou opravdu šmejdy. NEKUPOVAT Postupují reklamaci České obchodní inspekci a kopii úřadu na ochranu spotřebitele

ne