Usaboutique.cz
Usaboutique.cz

Celkové hodnocení

56% 6x

2 Komfort nakupování

1.5 Zákaznický servis

2.3 Včasné dodání

6 uživatelských recenzí

Uživatelské recenze Usaboutique.cz

Barbora

22.01.2021
  • Nic
  • Můj kup u této firmy.
Celkové hodnocení
40%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
80%

Zakoupila jsem zde kabát Guess, kabát stal 4500,-. První věc, která mě zarazila hned po rozbalení byla ta, že na igelitech ani papírech nebylo logo, na eshopu mají napsáno, že na rukávu je nápis Guess, na rukávu nic napsáno není. Kabát jsem si jednou vyzkoušela, jednou ho měla na hodinové procházce, když jsem přišla domů všimla jsem si žmolků, což mě zarazilo ještě víc, protože od značky Guess mám pár dalších věcí a nikdy se mi nic takového nestalo. Každopádně jsem kabát reklamovala , přesně jak píše pán, poslali mi ho zpátky špinavý, zmuchlaný a udělali ze mě špínu, že je to moje chyba, že jsem ho vytahala, ušpinila. Kabát byl velikost M, myslím si, že kvalitní kabát by se po hodině nošení nevytahal, pochopila bych ,kdyby ho na sebe vzal někdo s velikosti L , ale aby byl kabát vytahaný kvůli mě, mám 161cm a 58kg, myslím si, že bych kabát za hodinu venku opravdu nevytahala. Tato firma bude asi stejně seriózní, jako dáma se kterou jsem hovořila. Údajně jsem tlustá ,kabát jsem vytahala na zádech i břiše, jsem špína a spousta dalších hezkých slov. Samozřejmě první co jsme slyšeli, když jsme firmě volali bylo, že to můžeme řešit přes jejich právníky. Tímto jsem se akorát utvrdila v tom, neobjednávat nic bez přečtení recenzí v obchodech, které neznám. Objednávky přes internet ,už jedině u aboutyou. Samozřejmě mi to nedalo a přečetla jsem si další recenze, takové ty které si nebude obchod psát sám. Zajímavé, že každý kdo se snaží zboží vrátit, tomu se vrátí zpátky ,ušpiněné a v jiném stavu než ji daný člověk poslal. V tomto případě je každý normální člověk, co chce za nekvalitní zboží své peníze zpět, špína špinavá.

  • Nic
  • Můj kup u této firmy.

Eva

12.09.2020
  • NIC
  • - neprofesionální - po vrácení podprsenky mi přišla špinavá
Celkové hodnocení
26.6%
Komfort nakupování
40%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Podprsenka od Victoria's Secret za 2 580 kč, ktrerá mi byla odeslaná mi po vyzkoušení bohužel neseděla. Jak košíčky, tak obvodem. Proto jsem do 14 denní zákonné lhůtě podprsenku vrátila zpět prodejci.Novou, jenom vyzkoušenou. Podprsenka se mi vrátila zpět, a po otevření hrozně zapáchala kouřem (já nekuřák) a byla viditelně špinavá. Po telefonickém hovoru s USAboutique mi bylo zděleno, že podprsenka jevila známky nošení. Apeluji na všechny, pokud si něco koupíte, NEVRACEJTE zboží zpět. Místo poslání peněz si vymyslet používání je jednoduché a pro ně lehčí, než poslat peníze zpět. Podprsenku nemůžu ani prodat a ani nosit. Přišla jsem jak o peníze, tak o podprsenku. Tak rozhodně NEDOPORUČUJI!!!!

  • NIC
  • - neprofesionální - po vrácení podprsenky mi přišla špinavá

Petr

17.08.2019
  • Nic
  • Spatna komunikace,arogance,prodej nekvalitnich vyrobku
Celkové hodnocení
20%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Prodavaji nekvalitni zbozi, penize dostany zpet az po 8 mesicich pravniho handrkovani a vypracovani znaleckeho posudku

  • Nic
  • Spatna komunikace,arogance,prodej nekvalitnich vyrobku

Lukáš K

30.05.2019
  • Co se zboží týče, tak vše ok - rychlé dodání
  • Špatná komunikace Porušovaní zákona (opětovné) Špatný přístup k zkz Řekl bych až naprostá ingnorace zkz
Celkové hodnocení
46.6%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
60%

Prodejce mi nejdříve nechtěl vzít zboží v 14 denní zákonné lhůtě = když jsem zboží zaslal z5 k prodejci - bez jakékoliv komunikace tel./@ mi bylo zboží zasláno zpět tím, že chybí visačka a zboží je neprodejné (visačku jsem opravdu neměl = moje chyba za kterou jsem se omluvil) = nicméně dle zákona to není důvod, aby mi zboží prodejce nevzal zpět (navíc jsem věděl, že to byla moje chyba = nepožadoval jsem poštovné = na což mám jinak nárok). Po tom co mi zboží 2x vrátil bez jakékoliv komunikace a zvedání tel. jsem se musel obrátit na ČOI = po vyjádření ČOI mi prodejce ustoupil s tím, že kvůli tomu, že jsem z opasku (objednával jsem si pásek do kalhot) odstranil visačku - která určuje značku a velikost (tyto informace byli vytlačené i na pásku z vnitřní strany) , je opasek neprodejný = tudíž, že pokud ho budu chtít vrátit = vrátí mi pouze 20% z ceny (za byla 1600,-) + poštovné. S daným postupem se absolutně neslučuji a prodejci se doporučuji vyhnout.

  • Co se zboží týče, tak vše ok - rychlé dodání
  • Špatná komunikace Porušovaní zákona (opětovné) Špatný přístup k zkz Řekl bych až naprostá ingnorace zkz

Lenka

29.01.2016
  • zboží, které jinde moc nevidíte kvalita za super ceny dobrá komunikace
  • není
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

Byla jsem spokojená, doporučuji.

  • zboží, které jinde moc nevidíte kvalita za super ceny dobrá komunikace
  • není

19.04.2014
  • - originální zboží z USA za přijatelnou cenu - solidní doba dodání - průběžné informování o stavu zásilky
  • Nic, naprostá spokojenost.
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

  • - originální zboží z USA za přijatelnou cenu - solidní doba dodání - průběžné informování o stavu zásilky
  • Nic, naprostá spokojenost.