Luxusnipradlo.cz
Luxusnipradlo.cz

Celkové hodnocení

93% 1591x

2.2 Komfort nakupování

1.6 Zákaznický servis

2.1 Včasné dodání

1591 uživatelských recenzí

Uživatelské recenze Luxusnipradlo.cz

Lenka

15.01.2022
  • Objednané zboží nakonec nedorazí, jen prázdná krabice, kterou si zákazník neobjednal a za kterou si však naúčtují poplatek ve výši zákazníkova objednaného zboží!!!
  • Doba dodání (téměř 14 dní)
  • Klamavé informace při objednávání zboží (avizují "dopravu zdarma", což je lež!)
Celkové hodnocení
0%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

Mám velice nepříjemnou zkušenost s tímto e-shopem. Objednala jsem zde pyžamo, u kterého byla avizována "doprava zdarma" a ejhle, při platbě se najednou objevil poplatek za dopravu! To bylo první zklamání. OK, dobře, přesto jsem s přivřenýma očima zboží objednala. Ale pak přišel další problém - čekací doba na dodání zboží - čekala jsem téměř 14 dní, než zásilka dorazila. I toto jsem byla schopná akceptovat, přestože mi to přineslo značné problémy, protože zboží jsem objednávala jako dárek a nemohla jsem ho tedy včas předat. No a jako poslední, ale ta největší rána nebo spíš výsměch přišel po rozbalení zásilky - prázdná krabice! A ve faktuře bylo uvedené, že jsem si objednala krabici (mimochodem za cenu mnou objednaného pyžama) a o pyžamu ani zmínka!!! Takže na informace o "dopravě zdarma" se snaží nalákat nejvíce oveček, pak se čeká nějakou dobu na objednané zboží, než dorazí (u jiných e-shopů je zboží doručeno max. do týdne) a ve finále vám ani nic nepřijde, jen prázdná krabice, za kterou si ale stihl e-shop hezky naúčtovat, aniž byste nějakou krabici, kterou si můžete vyrobit doma, objednali! Nic jsem nakonec nereklamovala (ačkoliv jsem chtěla), protože poslání zboží zpátky platí zákazník sám, musí se posílat přes poštu a po této zkušenosti ani nemám jistotu, zda by mi peníze vůbec vrátili. Takže bych opět jen prodělala. V žádném případě tuto rádoby společnost nemohu doporučit. Radím, objednejte si zboží raději jinde.

  • Objednané zboží nakonec nedorazí, jen prázdná krabice, kterou si zákazník neobjednal a za kterou si však naúčtují poplatek ve výši zákazníkova objednaného zboží!!!
  • Doba dodání (téměř 14 dní)
  • Klamavé informace při objednávání zboží (avizují "dopravu zdarma", což je lež!)

nespokojený zákazník

08.12.2020
  • Hrůza
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Objednáno 1.12., 7.12. přišel e-mail, že bylo odesláno a do 24 hodin bude doručeno. Teď je to 27 hodin od e-mailu a dopravce stále ještě nemá ani balík v přepravě. Takže tolik k solidnosti firmy.

  • Hrůza

X

08.12.2020
  • Velký výběr
  • Komunikace nulová, na e-maily nereagují, příšerně dlouhá dodací doba i u zboží skladem.
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Zboží skladem objednáno 1.12., dnes je 8.12. a stále nebylo odesláno. Tedy obchod tvrdí, že bylo odesláno včera, ale zásilkovna dnes stále čeká na dodání balíčku obchodem, takže odesláno nebylo. Obchod absolutně nereaguje na e-maily.

  • Velký výběr
  • Komunikace nulová, na e-maily nereagují, příšerně dlouhá dodací doba i u zboží skladem.

15.12.2019
  • Opravdu luxusní prádlo,vše přehledně popsané,nafocene.Super
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
100%

Ověřený obchod,když potřebuji dárek pro manželku,tak jasná volba

  • Opravdu luxusní prádlo,vše přehledně popsané,nafocene.Super

13.12.2019
  • Do obchodu jsem musela volat ohledne doručení objednaného zboži. Neměli na sklade, dlouhi trvalo dodani
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

  • Do obchodu jsem musela volat ohledne doručení objednaného zboži. Neměli na sklade, dlouhi trvalo dodani

12.12.2019
  • Nabízel to co jsme sháněla a nemohla sehnat.
  • Dodací lhůtou. Bylo mi slíbeno doručení do nějakého termínu a dorazilo to později, přestože jsem při objednání upozorňovala na to že odlétám na dovolenou.
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

  • Nabízel to co jsme sháněla a nemohla sehnat.
  • Dodací lhůtou. Bylo mi slíbeno doručení do nějakého termínu a dorazilo to později, přestože jsem při objednání upozorňovala na to že odlétám na dovolenou.

10.12.2019
  • přístupem a ochotou
  • nic není
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

  • přístupem a ochotou
  • nic není

10.12.2019
  • vyměnil mi gumy
  • ne
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

  • vyměnil mi gumy
  • ne

10.12.2019
  • Kvalitní výběr, rychlá doba doručení
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
100%

  • Kvalitní výběr, rychlá doba doručení

08.12.2019
  • Široký vyber
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

  • Široký vyber