James Borg: Umění přesvědčivé komunikace

Popis produktu

Anotace V této velmi praktické a čtivé knížce najdete špičková pravidla, rady a příklady, jak krok za krokem výrazně zlepšit své přesvědčovací schopnosti, jak v každé situaci najít správná slova, jak rozumět řeči těla ostatních a působit na druhé svou neverbální komunikací, jak přesvědčivě jednat po telefonu a úspěšně vyjednávat, jak komunikovat s různými typy lidí včetně těch problematických či co dělat, když se přesvědčování nedaří. Na řadě konkrétních příkladů si ověříte, že předkládané rady a tipy budou v praxi skutečně pracovat ve váš prospěch a pomohou vám dosáhnout vašich cílů. Umění komunikovat a jednat přesvědčivě je bezpochyby důležité pro každého, kdo potřebuje přesvědčit ostatní o svých názorech, záměrech, cílech – ať už v pracovním nebo osobním životě. To znamená prakticky pro všechny.   Z obsahu Předmluva 9 Poděkování 10 Úvod 11 Kapitola 1 Síla přesvědčivosti 17 Aristoteles a umění přesvědčivosti 18 Empatie 21 Upřímnost 22 Kapitola 2 Umění naslouchat 25 Mozek si neustále "mele svou" 28 Já tě přece slyším 29 Myslíme mnohem rychleji, než mluvíme 30 Nepřerušujte druhého 31 Nedokončujte věty druhých 32 Nemluvte, když mluví druhý 33 Neraďte moc brzy 34 Parafrázování 35 Kapitola 3 Prosím pozor 39 Potíže s udržením pozornosti 42 Křivka pozornosti 45 Nesouhlas posluchače 46 Vizuální rušivé prvky 47 Neustálé vyrušování 48 Jak si získat ještě větší pozornost 50 Změňte "zasedací pořádek" 50 Pozor na "výpadky" 51 Řekněte, co chcete říct 52 Kapitola 4 Řeč těla 55 Proč je neverbální komunikace důležitá 58 Parajazyk 60 Rozporná sdělení a "vyšší číslo" 61 Jestliže je život karetní hra... 62 Jak pomocí empatie porozumět řeči těla 64 Svět oplácí úsměv úsměvem 66 Řeč těla v praxi 66 Oční kontakt 66 Využívání gest 67 Proč se vyhýbat negativním neverbálním signálům 70 Zkřížené paže 70 Jak sedíme 72 Další formy řeči těla 73 Prostorové vztahy 73 Kapitola 5 Kouzla paměti 79 "Jako by to bylo včera..." 80 Senzorická paměť 81 Krátkodobá paměť 81 Dlouhodobá paměť 82 Kódování 83 Jak si zapamatovat jména 84 Zájem vždy potěší 86 Vytváření asociací 87 Představování 88 Pravidlo č. 1: Soustřeďte se na jméno 90 Pravidlo č. 2: Přiřaďte jméno ke správnému obličeji 91 Mnemotechnika 92 Proč jsou jména důležitá 93 Trumf v podobě vizitky 93 Plané sliby a jalové řeči 94 Jak si zapamatovat čísla 97 Jak si zapamatovat telefonní čísla 98 Paměť a pozornost 99 Kapitola 6 Slova v našich službách 103 Uvážlivý výběr slov 107 Dvakrát měř, jednou řež 107 Nejprve myslet a až pak mluvit - ne naopak 109 Otázky a zase otázky 111 Pozor na slůvko "proč" 112 Negativita ve 2. osobě 113 Přesvědčivost díky otevřené komunikaci 114 Rezolutní tvrzení 114 Generalizace 116 Nátlak 117 Žonglování se slovíčky 118 Když spolu hovoří muž a žena 121 Kapitola 7 Telefonní telepatie 127 Na začátku zazvonil telefon... 128 Kultivovaná komunikace po telefonu 130 Hlasu může pomoci tělo 132 Výběr vhodného přístupu 133 Pracovní hovory 134 První kontakt 136 Přesvědčení klíčové osoby 138 Sjednání schůzky 139 Na druh