Celkové hodnocení

90% 139x

2 Komfort nakupování

1.6 Zákaznický servis

1.9 Včasné dodání

139 uživatelských recenzí

Kontakty

Web: fanda-nhl.cz

Pobočky

  • Fanda-NHL.cz PRAHA: Praha 4, Táborská 1140/39, 14000
  • Fanda-NHL.sk BRATISLAVA: Bratislava, Šancová 4004/42, 81105

Uživatelské recenze Fanda-NHL.cz

Tereza

22.12.2021
  • Přístup k zákazníkům
Celkové hodnocení
0%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

Internetový obchod Fanda-nhl.cz hodnotím velmi negativně a určitě v jejich e-shopu znovu nenakoupím a nikdo ani nedoporučím. 12.12. 2021 jsem si objednala produkt se slevou a garantovaným dodáním do Vánoc, zaplatila kartou přes internet a nechala si poslat do Zásilkovny. Čekám tedy, že mi každým dnem přijde email, že je zásilka odeslána.. Bohužel je 21.12. a stále nic, tak tedy volám na uvedené číslo, kde mi oznámí, že produkt nemají a ani nebudou mít, ale že mi mohou nabídnout podobný.. Ve Vánočním shonu a se strachem, že nebudu mít Vánoční dárek se dohodneme, že si vezmu jiný a že stále stihne do Vánoc přijít. Myslela jsem si tedy, že je vše vyřešeno, když mě další den při převzetí v Zásilkovně překvapí dobírka 120,- Kč, nový produkt byl o 50,- Kč dražší, takže to se slevou stále nesedí. Když volám zpět na zákaznickou linku, paní mě požádá o číslo účtu, že mi nebyla naúčtována sleva, že to napraví a rozdíl zašle, avšak mi musí za dobírku naúčtovat dalších 80,- Kč. Ve výsledku jsem zaplatila o 120,- Kč více za produkt, který jsem si ani neobjednala. Absolutně nedoporučuji tento e-shop. Hodnotím velmi negativně celkový přístup k zákazníkům. Nezajímala-li bych se sama, nemám do Vánoc ani dárek, ani peníze.

  • Přístup k zákazníkům

E.F

23.12.2019
  • Nic
  • 16.11 jsem objednala synovi dárek k Vánocům. Asi o 2 týdny později jsem volala a ptala se na stav objednávky. Bylo řečeno, že za týden přijde. V pátek 20.12 přišel mail, že na 100% zboží dojde. Ne 23.12 a nic nepřišlo a já nemám darek. Toto je vrchol hyenismu. Kdyby to řekli rovnou, koupím něco jiného
Celkové hodnocení
20%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Odporné chování firmy před Vanocemi!

  • Nic
  • 16.11 jsem objednala synovi dárek k Vánocům. Asi o 2 týdny později jsem volala a ptala se na stav objednávky. Bylo řečeno, že za týden přijde. V pátek 20.12 přišel mail, že na 100% zboží dojde. Ne 23.12 a nic nepřišlo a já nemám darek. Toto je vrchol hyenismu. Kdyby to řekli rovnou, koupím něco jiného

12.12.2019
  • svou rychlostí vyřízení objednávky a dodaní zbozí
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

  • svou rychlostí vyřízení objednávky a dodaní zbozí

12.12.2019
  • Rychlé odeslání balíku.
  • Nic
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

  • Rychlé odeslání balíku.
  • Nic

04.12.2019
  • Velmi příjemná obsluha rychlé vyřízení
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

  • Velmi příjemná obsluha rychlé vyřízení

23.11.2019
  • Dodal kvalitní zboží
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

  • Dodal kvalitní zboží

17.11.2019
  • V celku pěkné ceny
  • Ne vše ok
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

  • V celku pěkné ceny
  • Ne vše ok

14.11.2019
  • Rychlost
  • Ne
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

  • Rychlost
  • Ne

08.11.2019
  • Rychle dodani
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

  • Rychle dodani

29.10.2019
  • Dostupnost a otevírací doba
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

  • Dostupnost a otevírací doba