Celkové hodnocení
4.1 Komfort nakupování
4 Zákaznický servis
4.2 Včasné dodání
175 uživatelských recenzí
Uživatelské recenze Elektrochram.cz
Zbabka
- Nezvedaji telefon, šílené jednani, nic nenakupat!
Nedoporučuji v tomto obchodě cokoliv kupovat. Jednani šílené. Na telefony se neda dovolat.
- Nezvedaji telefon, šílené jednani, nic nenakupat!
Alena Matysova
- Nic
- Neochota, špatná komunikace.
Kupovala jsem zde rotavirator Fieldmann. Při prvním použití prestal startovat. Zadala jsem výměnu za jiný kus či vrácení peněz. Potřebovala jsem připravit hlínu pro trávník v určitém termínu, tak abych mohla práci včas dodělat. Nikdo se se mnou nebavil. Komunikace na nic, maji servis jinde, jedni prehazovali reseni na ty druhe. Rotavator poslali více než po měsíci, mezitím jsem byla nucena řešit úpravu rotaviratorem z půjčovny. NEDOPORUCUJI.
- Nic
- Neochota, špatná komunikace.
Antonin Landa
- žádné
- arogance, nezájem o vyřízení reklamace
Chtěl bych všechny varovat před nákupem v tomto obchodě. Zakoupil jsem zde benzinovou sekačku, u které se mi při prvním sekání předřela startovací šňůra. Reklamace neuznána z důvodu mechanického poškození sekačky hned po prvním emailu,ještě dříve,než mohli závadu posoudit na výrobku,který jsem zaslal zpět. Arogantní emaily, komunikace po telefonu nulová. Zbytečně vyhozené peníze za poštovné. Něco takového jsem ještě nezažil.
- žádné
- arogance, nezájem o vyřízení reklamace
Olga
- Rychlost dodání
- Špatná komunikace, neřešení problému
Zakoupené zboží nefunkční, odesíláno opakovaně k reklamaci. Vždy pošlou zpět bez předchozího vyrozumění a opět nefunkční. Dnes po čtvrté odesláno do obchodu k reklamaci a podruhé žádám o vrácení peněz. Poštovné nikdo neproplatí a komunikace příšerná. Nedoporučuji.
- Rychlost dodání
- Špatná komunikace, neřešení problému
Olga
- Rychlost dodání
- Špatná komunikace, neřešení problému
Zakoupené zboží nefunkční, odesíláno opakovaně k reklamaci. Vždy pošlou zpět bez předchozího vyrozumění a opět nefunkční. Dnes po čtvrté odesláno do obchodu k reklamaci a podruhé žádám o vrácení peněz. Poštovné nikdo neproplatí a komunikace příšerná. Nedoporučuji.
- Rychlost dodání
- Špatná komunikace, neřešení problému
Neznámý
- Cena
- Dlouhá dodací doba. Zboží přišlo poskrábané, chyběla spousta doplňků ck mělo obsahovat. U kuchyňského robotu nefunkční mixér tož docela problém. Tomuto prodejci se raději vyhnout a připlatit.
Raději koupit o nějakou tu korunu dražší než tohle.
- Cena
- Dlouhá dodací doba. Zboží přišlo poskrábané, chyběla spousta doplňků ck mělo obsahovat. U kuchyňského robotu nefunkční mixér tož docela problém. Tomuto prodejci se raději vyhnout a připlatit.
Neznámý
- Zásadně nedoporučuji.Vyhnete se tomuto e-shopu a raději si.priplatte a nakupte u ověřených prodejců. Zboží došlo nefunkční, při vrácení v zákonné lhůtě mi byli poslany fotky o poškození. Lež! K žádnému nedošlo, výrobek se vůbec nerozjel.
Vůbec zde nenakupujte. Nejhorší shop.
- Zásadně nedoporučuji.Vyhnete se tomuto e-shopu a raději si.priplatte a nakupte u ověřených prodejců. Zboží došlo nefunkční, při vrácení v zákonné lhůtě mi byli poslany fotky o poškození. Lež! K žádnému nedošlo, výrobek se vůbec nerozjel.
Mareš
- výrobek nefunkční a poškrábaný snížení kupní ceny výrobku
Obchod poslal již nefunkční zařízení a poškrábaný. Po odstoupení od kupní smlouvy mi byla snížená kupní cena výrobku za nadměrné používaní rukojeti, kotouče, atd. (PC: 4044 Kč, vrácená částka: 2882 Kč, rozdíl: 1162 Kč). Výrobek byl vrácen po třech dnech po obdržení. V zákonné lhůtě 14 dnů. S tímto obchodem jsem velice nespokojený a nedoporučuji zde nakupovat. (už nikdy)
- výrobek nefunkční a poškrábaný snížení kupní ceny výrobku
Vasil
- zadny
- Nefunkcni zbozi, zadna komunikace, falesny recenze vsude
Nikomu uz bzch nedoporucil tady nakup. Personal neni schopny na normalni komunikace. Zbozi je ve sleve protoze jiz bylo pouzite pred tim! POZOR NA TENTO OBCHOD
- zadny
- Nefunkcni zbozi, zadna komunikace, falesny recenze vsude
Neznámý
- nic
- - přišlo nefunkční zboží, po dvou dnech vráceno a následně odstoupení od kupní smlouvy.Na místo vrácení peněz přišel email,kde nám sdělili, že zboží bylo silně opotřebené a poslali na důkaz fotky zrezlého čerpadla, které jsme samozřejmě my nezničili.Dejte si pozor, zde se jedná o podvod!
Dobrý den, Vaše odstoupení od kupní smlouvy je ukončeno. Bohužel, Vámi zaslaný výrobek nebyl ve stavu ve kterém byl Vámi obdržen. Konkrétně se jedná o: Nadměrné použití/poškození šasi výrobku, odřené, rez Podle ustanovení § 1832 odst. 1 máte právo na vrácení všech zaplacených peněžních prostředků včetně nákladů na dodání, tj. částky 2645 Kč. Podle ustanovení § 1833 občanského zákoníku má naše společnost naopak právo na náhradu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. S ohledem na výše uvedené nadměrné použití/poškození, které bylo řádně zadokumentováno a je zcela prokazatelné, činí tento náš nárok částku 264 Kč. Proti Vašemu nároku na vrácení částky 2645 Kč proto započítáváme náš nárok na zaplacení částky 264 Kč. Rozdíl ve výši 2381 Kč očekávejte v nejbližší době na svém účtu. S přátelským pozdravem, Chroustovský Martin elektrochram.cz
- nic
- - přišlo nefunkční zboží, po dvou dnech vráceno a následně odstoupení od kupní smlouvy.Na místo vrácení peněz přišel email,kde nám sdělili, že zboží bylo silně opotřebené a poslali na důkaz fotky zrezlého čerpadla, které jsme samozřejmě my nezničili.Dejte si pozor, zde se jedná o podvod!