Uživatelské recenze Dormeo.cz

S matrací a hlavně přístupem ze strany Dormea spokojená tedy nejsem. Na prodejně se matrace zdála v pohodě a doma, první den zkoušení, jsem se vzbudila ráno s velkou bolestí zad, páteře. Vybrala jsem ji z důvodu, že je prý nejměkčí, ale po několika dnech zkoušení a otáčení ze všech stran, mi přijde prostě tuhá, nepohodlná a bolest zad neustupovala. Do postele jsem se ani netěšila. Prostě opak reklamy, kde o ní každý básní. Přeci nebudu každou noc trpět a doufat, že si na matraci zvyknu. Po pár dnech jsem ji jela vrátit. Sice mi několikrát bylo řečeno, že jim jde hlavně o spokojenost zákazníka,ale nijak to se mnou nikdo z vedení neřeší, peníze nám prý nevrátí (ikdyž už prý o tom přemýšlejí, jelikož jim víc lidí výrobky vrací) no a mám si vybrat jinou..dokonce nám cpali i tu stejnou “prý nová várka” (bohužel po tomhle již výrobkům nevěřím a jinou nechci, ostatní mi nevyhovují). Takže drahá sranda.

HROZNÝ OBCHOD NESERIOZNÍ - NEMOŽNÝ LŽIVÉ A DLOUHÉ REKLAMY V TV ASI PLACENÉ Z NAŠÍ BLBOSTI PROSTĚ JSME NASKOČILI NA REKLAMU! NEDOPORUČIJI A VARUJI!!!!

Uz nikdy vic!!!

Už tam asi nenakoupíte. HRUZA

N

Objednali jsme si 8.11.2017 2x matraci o rozměrech 90x200, avšak 20.11.2017 došla pouze jedna v námi požadovaném rozměru, druhá měla rozměry 90x190! Matraci jsem ihned v ten samý den poštou odeslala zpět (táhla jsem se s téměř 16 kilovým balíkem na poštu) a očekávala, že nám bude dodána v co nejkratším termínu matrace nová, tedy taková, jakou jsme si objednali. Zároveň jsem odeslala kopii podacího lístku k proplacení poštovného, ale do dnešního dne nám nikdo nic neproplatil. Nová matrace přišla až po 25 dnech od doby, kdy došla ve špatném rozměru a kdy jsem ji také reklamovala, tak že jsme na své matrace čekali od 8.11. do 14.12. což je tragédie!!! Obchod uvádí, že objednávka je ve většině případů doručena nejpozději do 4-7 pracovních dní. To je klamání zákazníků!!!!! Komunikace obchodu je také velmi špatná, už dovolat se je umění a že by někdo komunikoval s námi, ať telefonicky, nebo e-mailem, to ne. Žádné informace o odeslání objednávky, žádné potvrzení o přijetí reklamace, dokonce ani o vyřízení reklamace nás nikdo neinformoval, kdybych sama několikrát nevolala, nepsala e-maily a nestarala se, snad bychom matrace neměli do konce roku vůbec. Navíc se nikdo ani neomluvil!!! Rozhodně nedoporučuji a vzhledem k tomu jaké komentáře jsou na Heurece, nejsem sama. Škoda že jsem recenze nečetla dřív než jsem objednala.

Pět dnů otravování vaším upozorňováním,že nemám ukončenou objednávku.Objednávku ukončenou mám. Marně se snažím telefonicky najít ve Vaší firmě někoho,kdo může pomoci a nechá upravit program tak,aby OBTĚŽOVÁNÍ ZÁKAZNÍKU nebylo možné. Děkuji Josef Antonovič josefinovi@seznam.cz

Hned bych vracela!! Zbytečná koupě. Vyzkoušeno v různých variantách a stejně sem se dobře nevyspala! Nechápu ani ty reklamy,je to blbost! Schvalně jsem ješte koupila novou matraci,abych vyzkoušela,zda to není problém té staré,a žádná změna!! Gratuluji těm,kterým to pomohlo a těm náročnějším se zdravotními problémy silně nedoporučuji!! Zbytečne vyhodíte peníze. Kdybych mohla,okamžitě vracím.. A to mám tu 6-ti cm, 7.zónovou...

Byl jsem si koupit novou matraci. Na prodejně mi dobře poradili a nebyla ani drahá. Už je to 14 dní co mě nebolí po ránu záda. A to právě díky nové matraci.

Na tomhle obchodě s dormeo produkty se mi nejlépe vybíralo. nákup probehl v pořádku