Uživatelské recenze Beliani.cz

Na internetu jsem našla mnoho špatných recenzí a objednání jsem se trochu bála, naštěstí zbytečně. Zboží (světla a lampa) došlo za 5 dní z původně avizovaných 14, a to ve skvělém stavu. Moje zkušenost s nákupem na tomto eshopu tedy hodnotím kladně.

Po necelém roce používání sedačka praskla v konstrukci a je nepoužitelná, doslova na vyhození. Reklamace byla zamítnuta, s odůvodněním , že vzhledem k délce používání produktu a rozsahu poškození se nejedná o výrobní vadu, ale o nadměrné nebo nesprávné používání produktu. Očekávala bych, ze sedačka vydrží déle než jeden rok a více než jednu 60kg osobu, obzvláště, když se jedná o sedačku pro tři osoby. Rozhodně nedoporučuji, špatná kvalita a ještě horší zákaznický servis. Doslova vyhozené peníze.

Po přečtení recenzi osobně volání na zákaznickou linku, zjištěno pracovníkem, tě zboží je skladem a bude odesláno do14 dnů. Provedena objednávka, zaplacena a emailem pladba i termín dodání potvrzen. Po 14 dnech na zákaznické lince pracovníkem sděleno, že zboží bude odesláno nejdříve 18.11.2020, a je možné objednávku zrušit a peníze budou zaslány na kartu a že zrušení provede daný zamestnanec. Obratem jsem emailem objednávku zrušila, ale žádná odpověď nepřišla. Prato tuto firmu vůbec nedoporučuji, je nesolidni a budu posílat stížnost na ČOI