Celkové hodnocení

54% 3x

2.3 Komfort nakupování

2.3 Zákaznický servis

3.3 Včasné dodání

3 uživatelských recenzí

Kontakty

Web: answear.cz

Pobočky

  • Galerie Myšák: Praha 1, Vodičkova 31, 11000

Uživatelské recenze Answear.cz

Jitka Samsonova

03.02.2022
  • § 2106 ods. 2. právo kupujícího zvolit si způsob řešení reklamace.
Celkové hodnocení
14%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
20%

Na tomto obchodě jsem nakupovala hodně, problém nastal až jsem z hromady věcí za statisíce reklamovala par věcí ,které se začaly po pár použitích trhat ve švech a jezdec na zipu se u velice drahých šatu Valentino upadl. Reklamaci chtěli řešit opravou a ja jsem žádala vrácení kupní ceny. Pry pokud nebudu souhlasit, tak zboží pošlou zpátky a reklamaci zamítnou i když byla uznaná. Otřesné jednání se stálým zákazníkem se kterým jsem se ještě nesetkala. Obrátím se samozřejmě na čoi i právníka. Už nikdy nakupovat u takového obchodu nebudu. Varování ostatním. Dejte si pozor, jelikož tento obchod porušuje zákon § 2106 ods. 2. právo kupujícího zvolit si způsob řešení reklamace. A ještě pokud nepřistoupíte na opravu u téměř nenošené bundy za 10 000 kč,protože samozřejmě nechcete chodit v zalátané luxusní bundě a všití originálního zipu u luxusních šatu z kladně vyřízené reklamace se stane najednou zamítnuta. Polské praktiky na českém trhu.

  • § 2106 ods. 2. právo kupujícího zvolit si způsob řešení reklamace.

Alena

10.06.2020
  • rychlost dodání (ale vadného!) zboží
  • příšerná kvalita neochota neoriginální krabice reklamace jedině na vlastní náklady
Celkové hodnocení
46.6%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
40%
Včasné doručení
80%

Boty mi vydrželi troje nošení. Trhají se, jsou zničené. Chcete-li je reklamovat, riskujete, že je na VLASTNÍ NÁKLADY pošlete zbytečně. Nemám ani špetku důvěry v takový obchod, a nedivila bych se, kdyby mi řekli, že jsem je nevhodně nosila a reklamaci mi neuznají. Boty mi přišly v dost podivné, neoriginální krabici. Nekvalitní polské šunty, zákaznický servis Vám nepomůže. Poprvé a naposledy.

  • rychlost dodání (ale vadného!) zboží
  • příšerná kvalita neochota neoriginální krabice reklamace jedině na vlastní náklady

Milan

29.01.2016
  • cena kvalita
  • o ničem nevím
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

doporučuji

  • cena kvalita
  • o ničem nevím