Hans-Michael Klein, Albrecht Kresse: Psychologie

Popis produktu

Anotace Máte někdy pocit, že o úspěchu v pracovním životě rozhodují jiné faktory než výkonnost a odborné znalosti? Divíte se, proč váš spolužák ze střední školy dnes vydělává mnohem víc než vy? Brýlemi psychologů se podíváte, co pravděpodobně stojí za chováním vašich kolegů, šéfů, podřízených i zákazníků. Důležité a praktické poznatky psychologie vám pomůžou analyzovat obtížné situace a najít vhodnou strategii úspěšného jednání, pomohou vám bránit se manipulaci a ovlivňovat druhé pomocí psychologie. Budete postupovat od psychologie osobnosti přes psychologii úspěchu, komunikace, prodeje, vedení lidí až po psychologii konfliktu. Tato čtivá a srozumitelná knížka vám odhalí skutečná pravidla hry v běžném pracovním životě a stane se praktickým poradcem pro vaši kariéru a každodenní situace. Z obsahu Předmluva 9 Úvod: Ze stromů do kanceláří 11 1. Malé dějiny psychologie 15 1.1 Co je to psychologie? 17 1.2 Jak to začalo? 17 1.3 Od Freuda až k dnešku - školy a směry v psychologii a terapii 18 1.3.1 Hlubinná psychologie a psychodynamický model 19 1.3.2 Psychologie chování 20 1.3.3 Kognitivní psychologie 20 1.3.4 Humanistická psychologie 21 1.3.5 Systemická psychologie 21 1.3.6 Neuropsychologie aneb Vítejte v pravěku 22 2. Psychologie osobnosti 29 2.1 Freud a ledovec 31 2.2 Konflikt - frustrace - neuróza 31 2.2.1 Každý člověk je trochu psycholog 31 2.2.2 Agrese a frustrace 32 2.2.3 Motivace a motiv 33 2.3Exkurz: Jak prodává reklama přírodní řízek aneb Žaludek psychologického stvoření 36 2.4 Obraz sebe sama - koncept sebe sama - vlastní ideál 37 2.5 Emoční inteligence a její význam v pracovním životě 42 2.6 Modely osobnosti a nauka o typech 43 3. Psychologie úspěchu 45 3.1 Chrám úspěchu 47 3.2 Psychická kompetence a pozitivní myšlení aneb Černé, nebo růžové brýle? 49 3.3 Postavte se neúspěchu 50 3.4 Rozdíl spočívá v cíli - plánování cílů jako psychologický faktor úspěchu 52 3.5 Plánování kariéry aneb Nenechte nic náhodě 57 4. Psychologie komunikace 59 4.1 Život je shluk nedorozumění 61 4.2 Základní pravidla komunikace 63 4.3 Roviny komunikace aneb To rozhodující se odehrává mezi řádky 64 4.3.1 Člověk se čtyřma ušima 65 4.3.2 Rovina procedurální: Jakým pravidlům podléhá komunikace? 68 4.3.3 Psychologicky účinná komunikace - žonglování ve všech rovinách 68 4.4 Slova jsou samý klam - záleží na jejich účinku 70 4.5 Účinné techniky rozhovoru 71 4.5.1 Kdo se ptá, ten vede 71 4.5.2 Psychologie informace aneb Jak se vyhnout nedorozumění 74 4.5.3 Aktivní naslouchání a zacházení s komunikačními bloky 76 4.5.4 Zrcadlení 79 4.6 Řeč těla - každý ji používá, ale málokdo jí rozumí 82 4.6.1 Interpretace řeči těla 84 4.6.2 Co nám prozrazují podvědomé signály 88 4.7 Uznání vás dovede dál 92 4.8 Rozpoznání tajných komunikačních vzorců 94 4.8.1 Oslovte nejoblíbenější komunikační kanál svého partnera 94 4.8.2 Vzorce pohybu očí aneb Ukaž mi, kam se díváš, a já ti řeknu, co si myslíš 96 4.9 Psychologicky úspěšné vedení rozhovoru 97 5. Psychologie prodeje 101 5.1 Umění ovlivňovat