Celkové hodnocení
2.7 Komfort nakupování
1.7 Zákaznický servis
2 Včasné dodání
22 uživatelských recenzí
Uživatelské recenze prima-cena.cz
Neznámý
- Zboží v poradku
- Klamavé obchodní praktiky
Před necelým rokem objednána sedací souprava,vše proběhlo v pořádku až na to jaké slibují benefity a dárky, které ale nedostanete, tak pozor na ne!! Krom toho když jsem po nákupu napsala recenzi, pan se dušoval že dárek není momentálně skladem, ale že přijde. Pozor dárek nabízí stále!!!
- Zboží v poradku
- Klamavé obchodní praktiky
Jitka Michálková
- Nabidka vynosu do bytu je jen klamava reklama! Po mesici cekani na zbozi a neustaleho lhani ze uz behem par dni prijedou, mi bylo zbozi doruceno. Ovsem vyneseni do bytu prepravce neprovadi. Nastesti kdyz uvidel me bricho v 9. mesici, tak byl tak hodny, ze mi kreslo az do bytu vynesl.
Tento obchod jsem si vybrala jenom kvuli vyneseni do bytu v cene. Takze za me podvod na zakaznika.
- Nabidka vynosu do bytu je jen klamava reklama! Po mesici cekani na zbozi a neustaleho lhani ze uz behem par dni prijedou, mi bylo zbozi doruceno. Ovsem vyneseni do bytu prepravce neprovadi. Nastesti kdyz uvidel me bricho v 9. mesici, tak byl tak hodny, ze mi kreslo az do bytu vynesl.
Blažková
- dobrá cena, doprava v ceně, výnos do 4. patra v ceně. dodání v přesně stanovený termín, ochotný personál jak na telefonu, tak při dodání. vše výborné. Teď jen aby sedačka dlouho vydržela, ale to jde za výrobcem.
spokojenost
- dobrá cena, doprava v ceně, výnos do 4. patra v ceně. dodání v přesně stanovený termín, ochotný personál jak na telefonu, tak při dodání. vše výborné. Teď jen aby sedačka dlouho vydržela, ale to jde za výrobcem.
Kalda
- Nic
- Neochota, arogance, absolutní neúcta k zákazníka!
Šilené obchodní podmínky v rozporu s občanským zákoníkem. Špatná komunikace a o domluvě a dodání zboží ani nemluvě. Vše je otočené proti zákazníka a v jeho neprospěch! Při zrušení objednávky v řádném termínu absolutní neochotu se domluvit na spravedlivém řešení, místo toho vyvolávání s výhrůžkami, automatické naúčtování 3/4 z ceny objednávky jako “storno poplatek”, pak pokládáni telefonu a vyhrožování ve vekslstylu z 90 let! Pravděpodobně “pan s paní” ještě žijí v jiném období! Tento způsob obchodování opravdu nepatří do 21.stoleti! Radim vyhnout se jim obloukem.
- Nic
- Neochota, arogance, absolutní neúcta k zákazníka!
Leonka
- nejsou schopni vyřídit reklamace a vadné zboží
Rozhodně nedoporučuji zde cokoliv objednávat. Arogantní jednání na infolince, reklamační linka mimo provoz delší dobu. Reakce na mail mizivá, nedodržují zákonné lhůty pro vyřízení reklamace. Pokud není dodané zboží v pořádku, máte smůlu.
- nejsou schopni vyřídit reklamace a vadné zboží
Kateřina
- Levné
- Strašná komunikace s prodejcem, reklamační oddělení nedostupné
Už nikdy více
- Levné
- Strašná komunikace s prodejcem, reklamační oddělení nedostupné
Stanislav
- Nic
- Objednala sem si, predsinovou stenu. Prisla mi poskrabana navic spatne vytobeny suplik takze nepouzitelny. Uz tri tydny se snazim dovalat na cislo na reklamaci, ale cislo je stale hluche.Napsala jsem 4 maily a doposud zadna odpoved.
Nejhorsi e- shop, ze ktereho sem kdy neco koupila. Nic od nich nekupujte. Reklamace jim nic nerika, jakoz i kvalita vyrobku. Hruza uz nikdy vice!!!
- Nic
- Objednala sem si, predsinovou stenu. Prisla mi poskrabana navic spatne vytobeny suplik takze nepouzitelny. Uz tri tydny se snazim dovalat na cislo na reklamaci, ale cislo je stale hluche.Napsala jsem 4 maily a doposud zadna odpoved.
Lenka Kolínková
- čekáni na vyřízení reklamace
Dobrý den, 31.3. 2019 jsem si objednala obývací stěnu ARS za 12.924,-. Zboží mi dovezli 9.4.2019-zatím vše v pořádku.Ovšem při vykládce jsme zjistili, že chybí jeden díl stěny. Hned jsem volala na reklamace a paní mi sdělila, že se podívá do skladu a že mi bude dodatečně dodána....čekala jsem další dva dny a nikdo se neozval.Tak jsem 11.4.2019 napsala oficiální reklamaci. To, že má být dle zákona reklamace vyřízena do 1 měsíce, jsem si myslela, že platí pro VŠECHNY. Ale asi né pro tuto firmu. Dnes je 15.5.2019 a stále se nic neděje...OD FIRMY PRIMA-CENA BYCH SI UŽ NIC NEOBJEDNALA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Lenka Kolínková č. objednávky-č.objednávky:2019038934
- čekáni na vyřízení reklamace
Marie Šedivá
- Křeslo Eddie přišlo po delší době, ale v pořádku (objednávka č.20118034864)
- Slibovaný “dárek” masážní přístroj v balíku chyběl, obal nebyl poškozen.
Z toho mi vyplývá, že obchod prima cena podvádí a z toho důvodu tady už nic nekoupím a rozhodně jej nikomu ani nedoporučím.
- Křeslo Eddie přišlo po delší době, ale v pořádku (objednávka č.20118034864)
- Slibovaný “dárek” masážní přístroj v balíku chyběl, obal nebyl poškozen.
Daniela Jirásková
- Od 8.2018 objednana police s.139.dostala jsem polici s.122.po mesici mi ptisla druha police a.122.mam doma dve.ktere jsem nechtěla.omluva zadna.komunikace nemožna.Jiz nikdy vice tento obchod.
Dostala ksem 2krat zboží jineho rozmeru.
- Od 8.2018 objednana police s.139.dostala jsem polici s.122.po mesici mi ptisla druha police a.122.mam doma dve.ktere jsem nechtěla.omluva zadna.komunikace nemožna.Jiz nikdy vice tento obchod.