Celkové hodnocení
2.7 Komfort nakupování
1.7 Zákaznický servis
2 Včasné dodání
22 uživatelských recenzí
Uživatelské recenze prima-cena.cz
Veronika Křižaničová
- Relaxační Křeslo Deker - neúplná dodávka, chyběla část produktu k montazi a jakékoli dodací či montážní papíry. Zásilka vypadala jako již jednou reklamovaný a neúplný produkt (má doměnka)
- Při reklamaci uvedené reklamační oddělení reagovalo se zpožděním, nic dal neřešilo a po několika upominkach přestalo reagovat úplně. Kontaktovala jsem i administrativní oddělení. Žádná reakce. Doma mi několik měsíců překáží neúplné křeslo a nelze se dovolat žádné akce že strany prima-ceny.
Moje první a po negativní zkušenosti i poslední objednávka u prima-ceny. Produkt přišel nekompletní a ani po třičtvrtě roce se nepodařilo tuto závadu vyřešit. Reklamační oddělení komunikuje velmi sporadicky a nic neřeší.
- Relaxační Křeslo Deker - neúplná dodávka, chyběla část produktu k montazi a jakékoli dodací či montážní papíry. Zásilka vypadala jako již jednou reklamovaný a neúplný produkt (má doměnka)
- Při reklamaci uvedené reklamační oddělení reagovalo se zpožděním, nic dal neřešilo a po několika upominkach přestalo reagovat úplně. Kontaktovala jsem i administrativní oddělení. Žádná reakce. Doma mi několik měsíců překáží neúplné křeslo a nelze se dovolat žádné akce že strany prima-ceny.
Nataša Jandsuová
- Snad jedině pracovnice s příjemným hlasem a uklidňujícími informacemi na telefonu. Když se dovoláte.
- Absolutní nezájem o komunikaci se zákazníkem . Naslibují, nalákají a nic nesplní.Telefony nezvedají, na maily neodpovídají.HRŮZA, HRŮZA, HRŮZA. Řeším s ČOI.Mám jich plné zuby. . Naslibují mnoho a nesplní takřka nic.
Dnes je 9. června 2021 a není dořešená objednávka z října 2020.
- Snad jedině pracovnice s příjemným hlasem a uklidňujícími informacemi na telefonu. Když se dovoláte.
- Absolutní nezájem o komunikaci se zákazníkem . Naslibují, nalákají a nic nesplní.Telefony nezvedají, na maily neodpovídají.HRŮZA, HRŮZA, HRŮZA. Řeším s ČOI.Mám jich plné zuby. . Naslibují mnoho a nesplní takřka nic.
Naštvaný zákazník
- Špatná komunikace
Dlouhá dodací lhůta, je o sliby, a záloha v nedohlednu i když je již reklamace hotová ????????????
- Špatná komunikace
Skalková
- Nedoporučuji!!!!!
27.12.2020 bylo předplaceno křeslo. Jelikož dorazilo až na konci února, nebylo přijato. Peníze nejsou vráceny, telefony nezvedají, pouze stornovali objednávku. Dnes je již 1.4. 2021!
- Nedoporučuji!!!!!
Bukovská
- Nic
- Rozhodně nedoporučuji!!!
Na křesle po necelém roce začala praskat a drolit se koženka.Křeslo jsem reklamovala a reklamace byla zamítnuta jako běžné opotřebení.Domívám se,že křesla si lidé kupují na delší dobu než necelý rok.Dnes firma ani nekomunikuje.NEDOPORUČUJI!!!KOUPENO NA POBOČCE cHRUDIM.c
- Nic
- Rozhodně nedoporučuji!!!
Lubomí Novotný
- Neplnění podmínek a od stornování obyvací stěny zústavá při slibech vrácení peněz je to hodně neférové a my jsme dúchdci a nemáme peněz na nazbyt
Určitě nedoporučím
- Neplnění podmínek a od stornování obyvací stěny zústavá při slibech vrácení peněz je to hodně neférové a my jsme dúchdci a nemáme peněz na nazbyt
Vláďa
- Neochota komunikovat, plané sliby.
Koncem června jsme si objednali pohovku, dodali ji v srpnu. Výnos do patra byl v nabídce, kterou jsme využili, ale poslali pouze řidiče, takže jsme museli shánět někoho na výpomoc, jsme staří lidé. Pohovka při dosednutí strašlivě vrzala a vyčuhující kolmá prkna tlačila kamsi, jinak jste seděli v díře. Opravdu zajímavé zboží. Reklamace do dnes není vyřízena. Takže tento obchod nedoporučujeme!!!!!
- Neochota komunikovat, plané sliby.
milan
- vůbec nekomunikují
nedoporučuji
- vůbec nekomunikují
Jája
- Klamavé obchodní praktiky, nemožnost komunikace, arogance a neúcta k zákazníkovi
Jedna velká hrůza - příklad novodobých zlatokopů.
- Klamavé obchodní praktiky, nemožnost komunikace, arogance a neúcta k zákazníkovi
Neznámý
- nic
- už měsíc čekáme na kčeslo, nikdo nebere telefon, nikdo neodepisuje na maily. zaplaceno bohužel předem.
už nikdy
- nic
- už měsíc čekáme na kčeslo, nikdo nebere telefon, nikdo neodepisuje na maily. zaplaceno bohužel předem.