Jak vrátit nevhodný vánoční dárek

V internetových obchodech to budete mít jednoduché. Tam totiž máte zákonné právo nepoškozené zboží do 14 dnů od převzetí vrátit. A to i v případě, pokud to obchodník na svém webu výslovně neuvádí. Vždy však musíte mít doklad o zakoupení, zboží musí být kompletní, v nepoškozeném stavu a ideálně i v původním obalu, což však není zákonem výslovně vyžadováno. Také nezapomeňte, že obchodník vám vrátí pouze cenu, kterou jste zaplatili za zboží, na poštovné nárok již nemáte.

V kamenných obchodech proces vracení zboží nemusí být bezproblémový. Kamenný obchod totiž nemá zákonnou povinnost zboží, které si můžete v obchodě prohlédnout, brát zpět. Je tedy čistě na konkrétním obchodníkovi, zda zboží přijme zpět, či nikoliv. Většina seriózních obchodů svým zákazníkům vychází vstříc a minimálně zboží vymění za jiné ve stejné hodnotě, například pokud vám nesedí velikost. Některé kamenné obchody však předem výslovně avizují možnost za jistých podmínek zboží zakoupené v jejich obchodě do jisté doby vrátit. Pokud je tento slib veřejný – například v letáku, je uvedený v kupní smlouvě, apod. – pak je obchodník povinen svůj slib splnit a zboží od vás přijmout zpět.

Při nákupu vánočních dárků tedy dávejte pečlivý pozor, kde a za jakých podmínek nakupujete. Pokud jste obdarováni dárkem, který vám na první pohled nesedí, raději ho ani nerozbalujte z původního obalu, vyhnete se problémům s případným vracením.