Uživatelské recenze parfemy-sp.cz

Tento e-shop určitě nikomu nedoporučuji. Po odstoupení od kupní smlouvy mi nebyla vrácena původní částka a bylo mi strženo 30% z důvodu odstranění celofanu. I přes to, ze ze zákona mám jako spotřebitel právo zboží prohlédnout a vyzkoušet. Na prodejně mi paní oznámila, ze jednají podle svých obchodních podmínek, asi si tedy mysli, ze obchodní podmínky jsou nadřazené zákonu???? a dala mi vyplnit formulář, ze se mi kolegyně ozve. Nikdo se neozval a vrátili mi na ucet částku o 30% poníženou. Obrátila jsem se na ČOI, kde mi bylo řečeno, ze vylozene zákon neporusili, protože mají nárok na odečtení poměrné ceny, odpovídající snížení hodnoty, ale zároveň mi bylo řečeno, že pokud jsem neporušila krabičku a otevřela jen celofán, tak určitě nemají právo na to strhnout mi 30% z ceny. Bylo mi doporučeno nejdříve napsat doporučený dopis eshopu a vyzvat je k vracení částky a v případě nutnosti napsat doporučený dopis na ČOI, která by to s nimi poté mimosoudně řešila a pokud by i tak peníze nevrátili, tak mi bylo doporučeno soudní řešení věci, u kterého bych prý jednoznačně obstála. Paní u e-shopu mi napsala, ze peníze nevrátí. Kvůli takové částce rozhodne nemíním plýtvat svým časem a energii u soudu, ale na tomto e-shopu už určitě nic nenakoupím a každého na to raději upozorním. Raději nakoupím opět u konkurence, kde mám jistotu seriózního zachování a jistoty, že pokud mi zboží nebude vyhovovat a odstraním celofán, tak mi i tak vrátí peníze jako tomu bylo kdekoliv, kde jsem kdy nakoupila. Myslím si, ze každý zákazník ocení e-shop, který se mu snaží vyhovět a ne za každou cenu z nej dostat alespoň nějakou částku, když už zboží zákazník vrací.

Naprostá spokojenost.

Ne