Celkové hodnocení

70% 188x

3.7 Komfort nakupování

3.3 Zákaznický servis

3.5 Včasné dodání

188 uživatelských recenzí

Kontakty

Web: okay.cz

Pobočky

  • : Praha, Kolbenova 50, 19000
  • : Praha, Prosecká 824/82, 19000
  • : Brno, Bystrcká 1137/38, 62400
  • : Beroun, Konečná 689, 26601
  • : Kladno, Americká 3802, 27201
  • : Kladno, Arménská 1, 27201
  • : Mladá Boleslav, Na Radouči 1462, 29301
  • : Neratovice, Kostelecká 265, 27711
  • : Poděbrady, Bílkova 270, 29001
  • : Příbram, Husova 623, 26101
  • : Rakovník, Luženská 2721/II, 26901
  • : Bruntál, Krnovská 1020/16, 79201
  • : Český Těšín, Ostravská 2029/75, 73701
  • : Frýdek Místek, Příborská 2273, 73801
  • : Frýdek Místek, Hlavní třída 3274, 73801
  • : Havířov, Před Tratí 1434/5, 73564
  • : Karviná, Nádražní 1936/4, 73301
  • : Krnov, Revoluční 29, 79401
  • : Nový Jičín, U Grasmanky 2, 74101
  • : Opava, Hlučínská 1612/57, 74601
  • : Ostrava, Rudná 3186/73, 70030
  • : Ostrava, Horní 283/87, 70030
  • : Ostrava, Sjízdná 4, 72200
  • : Ostrava, Vítkovická 3278/3, 70200
  • : Ostrava, Vyškovická 3123, 70030
  • : Třinec, Frýdecká 79, 73961
  • : Dvůr Králové nad Labem, Erbenova 2928, 54401
  • : Hradec Králové, Pilnáčkova 410, 50003
  • : Hradec Králové, Rašínova třída 1669, 50002
  • : Náchod, U Starých Lázní 389, 54701
  • : Trutnov, Horská ulice 687, 54101
  • : Kroměříž, Kotojedská 543, 76701
  • : Staré Město, Východní 2133, 68603
  • : Uherský Brod, Vazová 2361, 68801
  • : Valašské Meziříčí, U nákladního nádraží 365, 75701
  • : Zlín, Tř. Tomáše Bati 671, 76001
  • : Praha, Budějovická 356/1a, 14000
  • : Praha, Uhřiněveská 587, 25243
  • : Břeclav, Lidická 3362, 69002
  • : Brno, Rokytova 1, 61500
  • : Brno, Vídeňská 100, 61900
  • : Brno, Cimburkova 4, 61200
  • : Brno, Hněvkovského 701/63, 61700
  • : Hodonín, Krátká 4, 69501
  • : Kyjov, Brandlova 1376/14a, 69701
  • : Vyškov, Brněnská 509/11a, 68201
  • : Znojmo, Dukelských bojovníků 155/3638, 67181
  • : Česká Lípa, Děčínská 3271, 47001
  • : Jablonec nad Nisou, Želivského 5050, 46605
  • : Liberec, Sousedská 605, 46001
  • : České Budějovice, Suchomelská 2, 37004
  • : Jindřichův Hradec, Rezkova 953/III, 37701
  • : Písek, U Nádraží 2614, 39701
  • : Strakonice, Katovická 1303, 38601
  • : Tábor, Volgogradská 2972, 39002
  • : Cheb, Pivovarská 1677/19, 35002
  • : Karlovy Vary, Kapitána Jaroše 31, 36006
  • : Ostrov, Obchodní 1452, 36301
  • : Chomutov, Otvice 262, 43111
  • : Děčín, Oblouková 1395/4, 40501
  • : Litoměřice, Na Kocandě 35, 41201
  • : Litvínov, Jiráskova 878, 43601
  • : Most, Kabátnická 1702, 43401
  • : Most, Velebudická 1247, 43401
  • : Teplice, Bohosudovská 1603, 41501
  • : Ústí nad Labem, Podhoří 369, 40010
  • : Ústí nad Labem, Krušnohorská 2/3371, 40011
  • : Žatec, Plzeňská 3145, 43801
  • : Havlíčkův Brod, Masarykova 3552, 58001
  • : Jihlava, Romana Havelky 4957/5b, 56801
  • : Třebíč, Spojovací 1346, 67401
  • : Žďár nad Sázavou, Brněnská 2349/50, 59101
  • : Hranice, Družstevní 2110, 75301
  • : Olomouc, Kafkova 45, 78301
  • : Přerov, Lipnická 2936/4, 75002
  • : Prostějov, Konečná 4564/10, 79601
  • : Prostějov, Okružní 8/4271, 79601
  • : Prostějov, Plumlovská 481, 79604
  • : Šumperk, Vítězná 7, 78701
  • : Pardubice, Poděbradská 335, 53009
  • : Ústí nad Orlicí, Letohradská 1524, 56201
  • : Plzeň, Písecká 1089/8, 32600
  • : Plzeň, Nákupní 11, 31200

Uživatelské recenze Okay.cz

zdenkk

09.02.2016
  • Vůbec nic
  • Nelze se dovolat na zákaznickou linku,stojí Vás to plno peněz,nikdo nereaguje na e-maily,komunikace při reklamaci se zákazníkem naprosto na nule.Jiné informace Vám dají o reklamaci na zákaznické lince a jiné v prodejně,naprostá neschopnost,nikdo nic neví,nic nezná.
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
60%

Už bych tady nekoupila ani žárovku,zkušenost s nefunkční pračkou při prvním praní mě stačila.

  • Vůbec nic
  • Nelze se dovolat na zákaznickou linku,stojí Vás to plno peněz,nikdo nereaguje na e-maily,komunikace při reklamaci se zákazníkem naprosto na nule.Jiné informace Vám dají o reklamaci na zákaznické lince a jiné v prodejně,naprostá neschopnost,nikdo nic neví,nic nezná.

Jan

06.02.2016
  • Já jsem pro neplatil jsem poštovné a telefon mě pojistili- Já si pro něj došel do obchodu
  • 0
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

Já osobně jsem spokojen

  • Já jsem pro neplatil jsem poštovné a telefon mě pojistili- Já si pro něj došel do obchodu
  • 0

josef

05.02.2016
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

ano je tam dobrz personal

Jirka

03.02.2016
  • Lži,lži a zase lži. Špatná zkušenost s pobočkou v Hranicich. Nevim ,zda na svou praci kašlou, nebo opravdu jsou tak neschopni vymenit zbozi za jiné , tak jak slibují. Po slibech se vse protahlo o týden.Jsem velice zklamán s taovým pracovním přístupem.A paní vedouci Kos..... si kope svuj lastní hrobeček, s takovým přistupem to nemůže fungovat večně.
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Bohužel nic :-((

  • Lži,lži a zase lži. Špatná zkušenost s pobočkou v Hranicich. Nevim ,zda na svou praci kašlou, nebo opravdu jsou tak neschopni vymenit zbozi za jiné , tak jak slibují. Po slibech se vse protahlo o týden.Jsem velice zklamán s taovým pracovním přístupem.A paní vedouci Kos..... si kope svuj lastní hrobeček, s takovým přistupem to nemůže fungovat večně.

Pavel K.

21.01.2016
  • vůbec nic
  • reklamovali jsme bateriový vysavač Philips,špatná komunikace s obchodem
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
40%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
40%

opravář šel na ruku obchodu po 2 dnech opět výrobek byl nefunkční,než bych se dohadoval tak šel do popelnice-tj. v Ostrově u Karlových Varů,nikdy už více zde něco koupit!!!!!!!!!!

  • vůbec nic
  • reklamovali jsme bateriový vysavač Philips,špatná komunikace s obchodem

Jula

14.01.2016
  • Jsem absolutně nespokojena přes 2měsíce mam objednane a zaplacene zbozi a dodnesniho dne mi nic neprislo.Na linku se nelze dovolat a meily nikdo neodpivida!!!
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Nespokojenost.

  • Jsem absolutně nespokojena přes 2měsíce mam objednane a zaplacene zbozi a dodnesniho dne mi nic neprislo.Na linku se nelze dovolat a meily nikdo neodpivida!!!

Klaisner Ludek

21.12.2015
  • Rychle a profesionální vyrizeni
Celkové hodnocení
93.4%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
80%
Včasné doručení
100%

výborný obchod

  • Rychle a profesionální vyrizeni

Rastislav

17.12.2015
  • dobrá přehlednost prodávaného zboží někdy i nízké ceny
  • slabá znalost popisu o prodávaném zboží
Celkové hodnocení
66.6%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
80%
Včasné doručení
60%

Nechápu jak může prosperovat prodejna v Č.Těšíně. Dnes jsem tam byl kupovat mobilní telefon, v prodejně jsme byli 3 zákazníci a 6 prodavačů, ale i po 10 minutách si mě nikdo nevšímal a když už jedna přišla na můj dotaz zda-li mobil je duální zněla odpověď, je to tam snad napsané. Nakonec jsem kpupil mobil za 1999,- Kč, ale když jsem došel domů, zjistil jsem že všude jinde na prodejnách OKAY stojí 1889,-Kč, jak je to možné? Je snad těšínská prodejna v jiné síti Okay?

  • dobrá přehlednost prodávaného zboží někdy i nízké ceny
  • slabá znalost popisu o prodávaném zboží

Petr

12.12.2015
  • přehledný e-shop i kamenná prodejna, při objednání přes e-shop možnost vyzvednutí na prodejně.
Celkové hodnocení
80%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
80%
Včasné doručení
80%

široký sortiment, dobré ceny, konkrétně v Chebu vynikající personál.

  • přehledný e-shop i kamenná prodejna, při objednání přes e-shop možnost vyzvednutí na prodejně.

Luboš

27.11.2015
  • žádné
  • absolutně žádná komunikace se zákazníkem jenom slibují, ale neplní není možno kontaktovat někoho zodpovědného
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Po 12 dnech po objednání postelových roštů, které mají ,, ihned k odeslání '' slíbila slečna, že druhý den budou na prodejně. Tam mě ale sdělili, že byly poškozené a vrátili je. Po další urgenci zase slíbili okamžitý dovoz, mezitím bez nějakého kontaktu změnili objednávku ! Po dalších asi pěti telefonátech z mé strany, oni mě nekontaktovali ani jednou, stále jenom slibovali okamžité dodání. Po měsíci marného doprošování jsem objednávku zrušil ! Nikdy jsem se s něčím podobným nikde nesetkal.

  • žádné
  • absolutně žádná komunikace se zákazníkem jenom slibují, ale neplní není možno kontaktovat někoho zodpovědného