Celkové hodnocení

59% 16x

3.1 Komfort nakupování

2.8 Zákaznický servis

2.9 Včasné dodání

16 uživatelských recenzí

Kontakty

Web: muziker.cz

Pobočky

  • MUZIKER - Anděl: Praha, Radlická 14, 15000
  • MUZIKER - Fórum Nová Karolína: Ostrava, Jantarová 3334/4, 70200
  • MUZIKER - Aupark BA: Bratislava, Einsteinova 18, 85101
  • MUZIKER - Aupark ZA: Žilina, Veľká okružná 59/A, 01001
  • MUZIKER - Aupark KE: Košice, Námestie Osloboditeľov 1, 04001
  • MUZIKER - OC Olympia Plzeň: Plzeň, Písecká 972/1, 32600
  • MUZIKER - Aupark Hradec Králové: Hradec Králové, Gočárova třída 1754/48a, 50002
  • MUZIKER - Palmovka: Praha 8, Na Kopečku 4, 18000
  • MUZIKER - OC Nisa Liberec: Liberec, České Mládeže 456, 46003

Uživatelské recenze Muziker.cz

JIRKA

18.10.2021
  • Rychle dodáno.
  • Vše ostatní.
Celkové hodnocení
6%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

iRig Keys 2 Pro dorazily za dva dny, ale nepoužitelné. Jedna z kláves trvale v dolní poloze. Závada zřejmá na první pohled. Jak mohlo projít výstupní kontrolou? A co lze očekávat od elektroniky ukryté uvnitř? Poradce na chatu poradil vrátit na adresu reklamačního oddělení na Slovensko. Klávesnice o třech oktávách zabalena do bedny 107x47x15 cm, doplněno zhruba 3m pásem nafukovacích bublin velikosti A6. Za vysoký tarif odesláno na Slovensko. Formulář pro odstoupení nelze odeslat, prý proto, že je to vedeno jako reklamace a bylo odesláno servisu. Dnes je to měsíc, nemám ani klávesy, ani peníze.

  • Rychle dodáno.
  • Vše ostatní.

Jaroslava Ambrožová MUDr.

03.10.2021
  • NIc
  • Způsob vyřizování reklamace
  • Nedostatečné kapacity na vyřizování stížností
Celkové hodnocení
34%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Objednala jsem drahou sedačku ke klavíru. Dodávka dorazila nekompletní, chyběly 2 nohy. Reklamaci písemně uznali, ale stále čekám na slíbenou novou dodávku kompletního zboží. Na reklamační oddělení se dá dovolat jen velmi obtížně. Při posledním úspěšném pokusu nebyl operátor schopný ani sdělit, kdy zboží dodají. Slíbil, že, až to zjistí, zavolá, což se nestalo.

  • NIc
  • Způsob vyřizování reklamace
  • Nedostatečné kapacity na vyřizování stížností

Michal Václavský

02.09.2021
  • nic
  • během týdne nebyli schopní objednané zboží odeslat
Celkové hodnocení
0%
Komfort nakupování
0%
Zákaznícký servis
0%
Včasné doručení
0%

Tady už fakt nikdy. Zboží údajně skladem a za týden nejsou schopní ho odeslat. Každý den posouvali datum odeslání. Nechápu a tyhle praktiky mě vytáčí. Objednávku jsem zrušil a zboží měl doma odjinud hned další den. Asi sluchátka za 2,5 tisíce nejsou dost lukrativní kšeft.

  • nic
  • během týdne nebyli schopní objednané zboží odeslat

Erika

09.03.2021
  • nic
  • při nákupu na firmu nelze odstoupit od smlouvy ani vyměnit zboží při nevhodném výběru při výběru způsobu dopravy e shop nabízí pouze placenou dopravu domů, nelze vyzvednout na jejich prodejnách
Celkové hodnocení
20%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Zakoupila jsem na e shopu držák na tablet na mikrofonní stojan. V popisku držáku bylo, že je vhodný pro tablety od 10 (palců). Držák dorazil, samozřejmě absolutně nevhodný pro uhlopříčku 10 (palců), dá se říct, že se nehodí na žádný rozměr tabletu a i přesto, že je 1 strana nastavitelná. Při objednávání způsobu dopravy mi systém nabídl pouze doručení domů za 89 Kč, až později jsem zjistila, že bydlím kousek od pražské kamenné prodejny, která slouží i jako výdejní místo!! Chtěla jsem zboží vrátit, ale bylo mi sděleno, že při nákupu na firmu NELZE ODSTOUPIT OD SMLOUVY!! Když jsem namítala, arogantní zaměstnankyně reklamačního oddělení mi sdělila, že jsem si měla přečíst obchodní podmínky, ve kterých to udávají. Zde si již nikdy nic neobjednám, firma užívá nekalé praktiky. NEDOPORUČUJI!!

  • nic
  • při nákupu na firmu nelze odstoupit od smlouvy ani vyměnit zboží při nevhodném výběru při výběru způsobu dopravy e shop nabízí pouze placenou dopravu domů, nelze vyzvednout na jejich prodejnách

Seibert Oldřich

21.07.2020
  • Snad nic????????
  • Koupil jsem reprosestavu za cca 15000,-přišla poničena a byly vyrvané kontakty.hned po vybalení jsem volal na infolinku.po chvíli jsem byl spojen s reklamačním oddělením a vzhledem ktomu že jsem sestavu beden potřeboval za tři dny tak mi jsme se domluvili že mi pošlou jinou, dražší sestavu a já jim tu první pošlu zpět a doplatím zbytek. Ta druhá sestava došla jak měla ale hned po rozbalení a odskoušeni jsem přišel na to že jedna bedna je zničená (skoro nehrála ). Dnes je to 14 dní, nikde (na reklamační ) se dovolat nemůžu a když už se dovolam tak jen, my jim to předáme a pak mi přijde,, čekáme na vyjádření servisu,, peníze nemám, bedny taky ne.
Celkové hodnocení
40%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
80%

Nedoporučuji,nespokojen.nekomunikuji. Už nikdy si od nich nic nekoupím a ani nedoporučuji

  • Snad nic????????
  • Koupil jsem reprosestavu za cca 15000,-přišla poničena a byly vyrvané kontakty.hned po vybalení jsem volal na infolinku.po chvíli jsem byl spojen s reklamačním oddělením a vzhledem ktomu že jsem sestavu beden potřeboval za tři dny tak mi jsme se domluvili že mi pošlou jinou, dražší sestavu a já jim tu první pošlu zpět a doplatím zbytek. Ta druhá sestava došla jak měla ale hned po rozbalení a odskoušeni jsem přišel na to že jedna bedna je zničená (skoro nehrála ). Dnes je to 14 dní, nikde (na reklamační ) se dovolat nemůžu a když už se dovolam tak jen, my jim to předáme a pak mi přijde,, čekáme na vyjádření servisu,, peníze nemám, bedny taky ne.

Jaroslav Kadlec

09.01.2020
  • Reklamuji nástroj Yamaha a přístup techniků je hrozný. Jsou arogantní a nechtějí uznat očividnou závadu nástroje.
Celkové hodnocení
66.6%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
40%
Včasné doručení
80%

Nemám moc zkušeností s tímto obchodem ale dříve vše probíhalo vcelku dobře. U konkurence jsem se s takovýmto chováním ještě nesetkal.

  • Reklamuji nástroj Yamaha a přístup techniků je hrozný. Jsou arogantní a nechtějí uznat očividnou závadu nástroje.

Poll Hill

01.11.2019
  • Objednavka prisla do 3 dní
  • Mod Core deluxe za 1990.- fungoval jen 3 dny.Samovolné vypinani po minute hraní...Dnes vraceno na reklamaci.O vyřizeni budu informovat i zde.
Celkové hodnocení
73.4%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
60%
Včasné doručení
80%

Celkové zklamani..Zbozi jsem chtel po 3 dnech vratit ,ale pry bez krabicky to nejde.Reklamace bude trvat asi cca 30 dni...Ochota prodavace v prodejně na Smichově slušná ale velmi chladná.

  • Objednavka prisla do 3 dní
  • Mod Core deluxe za 1990.- fungoval jen 3 dny.Samovolné vypinani po minute hraní...Dnes vraceno na reklamaci.O vyřizeni budu informovat i zde.

Zbyněk

18.10.2019
  • Omlouvám se firmě MUZIKER za napsaný úlet,konkurence je veliká a hudební nástroje,nejsou zboží,pro každý den,ať se Vám daří!!!Zbyněk.
  • Nic!
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

Je to stále dobrý obchod i když rozšířil sortiment.Ostravská prodejna je super!

  • Omlouvám se firmě MUZIKER za napsaný úlet,konkurence je veliká a hudební nástroje,nejsou zboží,pro každý den,ať se Vám daří!!!Zbyněk.
  • Nic!

Zbyněk

09.09.2019
  • Muzikeru chybí jen,cestovní kancelář,letecká společnost,pivovar,seznamka,obchod se psy,nevěstince atd.začíná připomínat americké řetězce-se vším....
Celkové hodnocení
73.4%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
80%
Včasné doručení
80%

Původně velmi dobrý obchod s hudebninama.

  • Muzikeru chybí jen,cestovní kancelář,letecká společnost,pivovar,seznamka,obchod se psy,nevěstince atd.začíná připomínat americké řetězce-se vším....

pavel

04.02.2019
  • přijetí objednávky
  • nesplněn termín bez komunikace
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
40%
Zákaznícký servis
40%
Včasné doručení
20%

chyť zákazníka

  • přijetí objednávky
  • nesplněn termín bez komunikace
  • 1
  • 2