Lehtinen R. Jarmo: Zákaznická strategie při správě společností

Popis produktu

Publikace: Zákaznická strategie při správě společností - Lehtinen R. Jarmo. Publikace přináší bohaté zkušenosti autora, působícího nejen ve Finsku, ale i v Číně, USA a Malajsii. Její hlavní myšlenkou je potřeba orientovat práci představenstev ke strategii získávání zákazníků a práci s nimi ve společnostech, neboť veškeré prostředky společnosti pocházejí v konečné fázi od zákazníka. Velmi cenné jsou četné příklady a případové studie, které přibližují dobré a špatné zkušenosti v práci představenstev. Překlad Josef Bajer, předmluvu napsal prof. Ing. Jaromír Veber, CSc. Publikace: Zákaznická strategie při správě společností - Lehtinen R. Jarmo. Publikace obsahuje kapitoly o zákaznické problematice na hodinách, změny prostředí a konkurenční výhoda, od vize k budoucí akci apod.