Celkové hodnocení
4.5 Komfort nakupování
4.4 Zákaznický servis
4.5 Včasné dodání
201 uživatelských recenzí
Pobočky
- ExaSoft České Budějovice: České Budějovice, Žižkova třída 219/17, 370 01
- ExaSoft Opava - Hlučínská: Opava, Hlučínská 1708/69, 747 05
- ExaSoft Karviná - Hranice: Karviná - Hranice, Rudé armády 651/19a 733 01, 733 01
- ExaSoft Havířov: Havířov, Dlouhá třída 1226/44a, 736 01
- ExaSoft Ostrava - Mariánské Hory: Ostrava - Mariánské Hory, 28. října 275, 709 00
- ExaSoft Český Těšín: Český Těšín, Bezručova 38, 737 01
Uživatelské recenze Exasoft.cz
Petr černy
- Učinil jsem objednávku 16.4.2020 a do dneška nic neberou telefony ani nereagují na email
To nejhorší jednání jaké jsem kdy zazil
- Učinil jsem objednávku 16.4.2020 a do dneška nic neberou telefony ani nereagují na email
Libor Benda
- při nákupu perfektní, rychlé, bez problémů... po cca pul roce reklamace. Ukončeno jako "neoprávněná reklamace" z důvodu neprovádění standartní předepsané údržby. Přesto rozebráno, vyčištěno !!!! "v rámci dobrých vztahů". Na prodejně v OV p. Kluz (?) příjemný, ochotný, vstřícný. Nemůžu něž doporučit všem a vyslovit poděkování celému Exasoft týmu. Děkuji moc Libor
- Přesto mám jednu připomínku/poznámku, která však nijak neubírá výše uvedenému. Jsem z OC a chtěl jsem si ověřit, je-li vysavač určitě na prodejně abych nejel 200km zbytečně a taky důvod oznámené "neoprávněné reklamace", abych ev. nechal opravit i za peníze. Telefonní číslo reklamací = vypnuté nebo nedostupné, info linka mě odkázala na telefon přímo na prodejnu OV. Tam jsem od dopoledne až do zavírací doby, v sobotu ráno opět. Nejméně 22x. Telefon však pouze vyzvání a ani jednou ho nikdo nezvedl :-). To je jediný, pro zákazníky z OV a okolí asi nepodstatný problém, ale pokud bych se měl na místě dozvědět, že vysavač tam ještě není, určitě bych byl "značně nabručený a nepříjemný" :-) Prosím, tak tu komunikaci trochu nějak vylepšete. Ještě jednou děkuji. Libor
Ze 100% možných dávám 99,8%. Vřele všem doporučuji.
- při nákupu perfektní, rychlé, bez problémů... po cca pul roce reklamace. Ukončeno jako "neoprávněná reklamace" z důvodu neprovádění standartní předepsané údržby. Přesto rozebráno, vyčištěno !!!! "v rámci dobrých vztahů". Na prodejně v OV p. Kluz (?) příjemný, ochotný, vstřícný. Nemůžu něž doporučit všem a vyslovit poděkování celému Exasoft týmu. Děkuji moc Libor
- Přesto mám jednu připomínku/poznámku, která však nijak neubírá výše uvedenému. Jsem z OC a chtěl jsem si ověřit, je-li vysavač určitě na prodejně abych nejel 200km zbytečně a taky důvod oznámené "neoprávněné reklamace", abych ev. nechal opravit i za peníze. Telefonní číslo reklamací = vypnuté nebo nedostupné, info linka mě odkázala na telefon přímo na prodejnu OV. Tam jsem od dopoledne až do zavírací doby, v sobotu ráno opět. Nejméně 22x. Telefon však pouze vyzvání a ani jednou ho nikdo nezvedl :-). To je jediný, pro zákazníky z OV a okolí asi nepodstatný problém, ale pokud bych se měl na místě dozvědět, že vysavač tam ještě není, určitě bych byl "značně nabručený a nepříjemný" :-) Prosím, tak tu komunikaci trochu nějak vylepšete. Ještě jednou děkuji. Libor
Martin
- - reklamace
POZOR, neproplatí vám celé poštovné v případě reklamaci!!
- - reklamace
Luska Fr.
- cena- rychlost dodání
- nic
dobté
- cena- rychlost dodání
- nic
Neuvedeno
- Vše se jeví dobře do chvíle, než přijdete s reklamací. Nic neuznají. Ani prokazatelně zřejmou vadu. Vědí, že jediné, co může zákazník udělat, je obrátit se na soud. To kvůli pár stovkám nikdo neudělá. Mají to kluci vymakané... Podobnou a stejnou zkušenost má podle starších recenzí mnoho dalších zákazníků. Od srdce NEDOPORUČUJI.
.
- Vše se jeví dobře do chvíle, než přijdete s reklamací. Nic neuznají. Ani prokazatelně zřejmou vadu. Vědí, že jediné, co může zákazník udělat, je obrátit se na soud. To kvůli pár stovkám nikdo neudělá. Mají to kluci vymakané... Podobnou a stejnou zkušenost má podle starších recenzí mnoho dalších zákazníků. Od srdce NEDOPORUČUJI.
Daja
- cena spolehlivost rychlost
V Exasoftu (Ostrava) jsem nakupovala již několikrát a vždy k naprosté spokojenosti - nejlepší cena, rychlé dodání, velký výběr zboží, spolehlivost. Nyní jsem poprvé zboží i vracela na základě odstoupení do 14 dnů (navigace přišla v bezvadném stavu, ale nevyhovovala mi), četla jsem si recenze a docela mě vystrašily. Nicméně v pondělí jsem zboží vrátila a ve středu už měla peníze na účtu. Takže za mě naprostá spokojenost s tímto obchodem :-)
- cena spolehlivost rychlost
Tom
Vše proběhlo v pořádku.
JH
- Nic
- Nepřesné údaje na stránkách o stavu zbozi na skladě
Dle e-shopu skladem dodání 1 až 2 dny. Po 3 dnech jsem volal do e-shopu co se děje a dostal jsem na e-mail odpověď zboží bude naskladneno v druhé polovině ledna.Zadna omluva ze není co jsem nutne potřeboval ,jen jeden neurčitý e-mail o dodání S tak špatným přístupem jsem se u konkurence ještě nesetkal pokud se toto stalo hned jsem dostal e-mail ze zboží bohužel není skladem a ze se omlouvaji a pokud mi to nevyhovuje lze objednávku zrušit
- Nic
- Nepřesné údaje na stránkách o stavu zbozi na skladě
Tony
- rychlost, ceny, sortiment
- u mne nic
Mohu doporučit
- rychlost, ceny, sortiment
- u mne nic
Dana SVOBODOVÁ
Spokojenost.