Zonky.cz
Zonky.cz

Celkové hodnocení

54% 6x

3 Komfort nakupování

2.3 Zákaznický servis

2.8 Včasné dodání

6 uživatelských recenzí

Uživatelské recenze Zonky.cz

Petr

15.06.2016
  • nic
  • nemožnost reklamace, chtějí těžké zboží zaslat na Slovensko (pračka), pak reklamaci neuzaní!!!!
Celkové hodnocení
20%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Nedoporučuji! Nemožnos reklamace, arogantní přístup! Vše řešeno ze Slovenska!

  • nic
  • nemožnost reklamace, chtějí těžké zboží zaslat na Slovensko (pračka), pak reklamaci neuzaní!!!!

Martin Rudý

12.02.2016
  • nizke ceny, ktere za to nestoji
  • katastrofalni chování k zakaznikovi a nulova sance na reklamci ci jiný pozáruční servis
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Objednal jsem pristroj na dobirku pro soukrome pouziti, nenasel nikde fakturu. Link v potvrzeni objednavky, ktery mam v emailu nefunguje a pri zadosti o zaslani faktury zadna reakce. Pristroj se po 4 mesicich porouchal a pri opetovne zadosti o doklad kvuli servisu mi bylo receno, ze to mohu reklamovat jen s originalem faktury a navic nekde u nich na slovensku.... A ze mi kopii neposlou! Takze ROZHODNE NIKDO NIKDY NIC nekupujte. Nechapu....mohou jen mailem poslat doklad a vyresim si vse v servisu tady. Je nejaky zakonny zpusob jak od dodavatele a eshopu mohu jako zakaznik vymoci fakturu? Vzdyt ji musi mit kazdy v ucetnictvi a jen posle kopii....

  • nizke ceny, ktere za to nestoji
  • katastrofalni chování k zakaznikovi a nulova sance na reklamci ci jiný pozáruční servis

Alena Motáková

28.12.2015
  • Spokojená, levné zboží, dodání dle nabídky od 3 do 7 dnů,
  • Nízka komunikace se zákazníkem
Celkové hodnocení
93.4%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
80%
Včasné doručení
100%

Dobré, výborné akční týdenní ceny

  • Spokojená, levné zboží, dodání dle nabídky od 3 do 7 dnů,
  • Nízka komunikace se zákazníkem

Petr Sromazdil

18.12.2015
  • dobrá cena.
  • Značně poničený obal zboží - jsem přesvědčen, že to byl důvod lepší ceny. Zboží je z polské produkce = polský manuál, poslký záruční list. Zboží nepřišlo ve stanoveném čase.
Celkové hodnocení
46.6%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
40%
Včasné doručení
40%

Už bych zde nenakoupil z důvodu klamných informací.

  • dobrá cena.
  • Značně poničený obal zboží - jsem přesvědčen, že to byl důvod lepší ceny. Zboží je z polské produkce = polský manuál, poslký záruční list. Zboží nepřišlo ve stanoveném čase.

Brett

04.12.2015
  • Naprosto špatná komunikace. Nevěrohodnost. Až nezákonný postoj k spotřebiteli.
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
60%

Poslali mi vadnou tekoucí pračku. Nedodali fakturu, nedodali český návod. Záruční list je nepotvrzený a polský tj. nepoužitelný. Neuznávají zákonné důvody odstoupení od kupní smlouvy např . důvod, že odběratel je právnická osoba.Pro reklamaci chtějí abych na mé náklady zboží poslat zpět tj. u pračky cca 700 Kč! Komunikují jen přes nějaký telefon přesměrovaný na Slovensko. Na mail ani na přesměrovaný telefon na Slovensko neodpovídají. Firma má velmi nedůvěrohodné chování. NEDOPORUČUJI NIKOMU!!!!!!

  • Naprosto špatná komunikace. Nevěrohodnost. Až nezákonný postoj k spotřebiteli.

Neznámý

29.11.2014
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

1*