Elektrochram.cz
Elektrochram.cz

Celkové hodnocení

82% 175x

4.1 Komfort nakupování

4 Zákaznický servis

4.2 Včasné dodání

175 uživatelských recenzí

Uživatelské recenze Elektrochram.cz

Miroslava

02.04.2019
  • Byla jsem stále informovaná o stavu zásilky.
Celkové hodnocení
80%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
80%
Včasné doručení
80%

  • Byla jsem stále informovaná o stavu zásilky.

Pavla

20.02.2019
  • špatná komunikace arogantní přístup nekorektní jednání chyby v expedici
Celkové hodnocení
20%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Zaslali mi jiný typ vysavače, než jsem si objednala. S jiným výkonem. Obchod přiznal chybu v expedici. Zboží bylo ihned vráceno zpět, ale peníze jsem všechny nedostala zpět, protože vysavač již byl vyzkoušen. Po krátkém vyzkoušení jsem zjistila, že mi poslali vysavač s nižším výkonem. Obchod mi odečetl z ceny vysavače Kč 1911,- částku za znečištění vysavače 300,- a 4 sáčky 149,-. Neposlali ani poštovné Kč 211,-, které jsem musela uhradit, když jsem vysavač vracela. Velký pozor si dejte při reklamaci a vše si pořádně nafoťte. Obchodu se raději vyhýbejte. Přečtěte si recenze a stížnosti na tento obchod a pochopíte. S takovým jednáním jsem se ještě nesetkala. A nejsem sama podle recenzí.

  • špatná komunikace arogantní přístup nekorektní jednání chyby v expedici

Blízková Radka

01.11.2018
  • nic
  • všechno
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
60%

Jelikož hodně nakupuji přes internet, tak moje zkušenost s tímto obchodem je opravdu negativní. Koupila jsem si u nich 2 kulmy. Jelikož mi ta první nevyhovovala, tak jsem ji zaslala zpět a žádala o vrácení peněz. Přišla mi odpověď s tím, že peníze vrátí, ale jelikož jsem pulku používala, tak mi chtěli vrátit o hodně menší částku. Tak jsem se rozhodla, že si připlatím a koupila jsem u nich kulmu, která stála 2200,- kč. Po půl roce používání mi jednoho dne při kulmovaní zůstal kabel v ruce a dostala jsem takovou ranu, že jsem myslela, že je po me. Kupní jsem poslala zpátky na reklamaci a prisla mi za pár dní zpět s tím, že reklamaci neuznali. Už v životě bych si u této firmy nekoupila nic!!!! Protože nemají zájem o zákazníka, ale jen o jeho peníze. Nakupuji přes internet hodně a několikrát jsem zboží vracela a nikdy se mi nestalo,že by mi zboží bylo vráceno s tím,že reklamaci neuznali. A ještě k tomu je komunikace s tímto obchodem na bodu mrazu!!!!! Dejte si všichni pozor. Není to dobrý obchod :(

  • nic
  • všechno

Jaromír

11.01.2018
  • lhani-klamání zákazníka-porušování obchodního zákoníku atd.
Celkové hodnocení
20%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

moje negativní zkušenost odpovídá již zveřejněným stížnostem.Podrobnosti neuvádím,vše podrobně předám Obchodní inspekci ČR i v audionahrávce k posouzení,protože je hrubě porušován Obchodní zákoník a morálka.

  • lhani-klamání zákazníka-porušování obchodního zákoníku atd.

jana

10.12.2017
  • možná dobré ceny
  • Neschopnost doručit zboží skladem, nulová komunikace. Snad pošlou zpět mé peníze.
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Bohužel jsem si před nákupem nepřečetla recenze. Vypadá to, že inzerují atraktivní ceny, ale zboží poté nedodají. Cena u mého zboží se následně na eshopu zvedla, možná, kdybych objednala za tuto cenu, tak mi to zboží dodali. Nevím. Každopádně doporučuji s tímto obchodem neztrácet čas a nakupovat někde jinde.

  • možná dobré ceny
  • Neschopnost doručit zboží skladem, nulová komunikace. Snad pošlou zpět mé peníze.

Pavel

01.03.2017
  • Zákazníka uvádějí v omyl klamavou reklamou, lež v komunikaci.
Celkové hodnocení
20%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
20%

Objednal jsem zboží, které bylo v akci. Došel mi potvrzující mail s tím, že objednávka došla a tímto ji potvrzují. Druhý den mi napsali, že se spletli a údajně dodavatel změnil cenu o 50%!!! Nemám rád, když ze mě někdo dělá blbce... Nikdy víc. Rozhodně nedoporučuji nákup na tomto eshopu!

  • Zákazníka uvádějí v omyl klamavou reklamou, lež v komunikaci.

Josef Janda

25.12.2016
  • Vynikající komunikace
  • nic
Celkové hodnocení
93.4%
Komfort nakupování
80%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

za jedna

  • Vynikající komunikace
  • nic

Jančová

01.12.2016
  • nic
  • všechno - neochota,mizerné zabalení, tablet přišel s poškozeným displejem, arogance po telefonu, když jsem si dovolila chtít peníze zpátky. Za týden dorazil druhý balíček -zboží evidentně přebalené,použité, zřejmě někdo vracel, tak znovu
Celkové hodnocení
33.4%
Komfort nakupování
20%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
60%

nikdy už tu nakupovat nebudu!!!!

  • nic
  • všechno - neochota,mizerné zabalení, tablet přišel s poškozeným displejem, arogance po telefonu, když jsem si dovolila chtít peníze zpátky. Za týden dorazil druhý balíček -zboží evidentně přebalené,použité, zřejmě někdo vracel, tak znovu

N.TUČKOVÁ

15.08.2016
  • nejlepší cena rychlé dodání zdarma
Celkové hodnocení
100%
Komfort nakupování
100%
Zákaznícký servis
100%
Včasné doručení
100%

spokojenost s jednoduchým a rychlím jednáním

  • nejlepší cena rychlé dodání zdarma

Zákazník

13.01.2016
Celkové hodnocení
60%
Komfort nakupování
60%
Zákaznícký servis
20%
Včasné doručení
100%

nedoporučuji. Nenakupujte tam, nakupujte jinde bude to to daleko lepší. A dostanete co chcete.